數位行銷的10堂課|SEO x 廣告 x 社群媒體 x facebook洞察報告 x Google Analytics
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- 作者： Ian Dodson 追蹤 ? 追蹤作者後，您會在第一時間收到作者新書通知。
- 譯者：徐瑞珠
- 出版社： 碁峰資訊 追蹤 ? 追蹤出版社後，您會在第一時間收到出版社新書通知。
- 出版日：2017/03/20
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內容簡介
為創造策略性、專注目標並可衡量的網路行銷活動而生的終極指引
毫無章法、令人沮喪、完全碰運氣？關於數位行銷，光是從那麼多的資訊中找出如何下手，本身就是一項挑戰。即使真的開始，又如何能確保進行的方式不會浪費時間、力氣或是預算？
本書將以結構化的方式，為您提供套用數位行銷技巧的框架。您即將跨出邁向數位行銷達人的第一步，很快地您將能夠使用這些技巧來產生可衡量的結果，最終取得投資的回報。除了這些，還有什麼好奢求的呢？
本書有何與眾不同之處？
本書不僅富含豐富知識，充滿了啟動數位行銷之旅所需的所有資訊外，更提供了實用的學習方法，協助您掌握重點觀念，以及在數位產業中勝出的必要技巧。
此外，本書遵循DMI 3i原則所構成的架構法。這些原則是有效數位行銷所需的架構，勾勒出與傳統行銷完全不同方式的需求。此架構方法將在本書10個章節中不斷說明，而每一章節將涵蓋數位行銷領域的某一特定通路。在每一章的結尾，亦會給予特定的行動計劃，只要做完這些計劃，便能建立一個完整、結構化、並成功的數位行銷策略。
毫無章法、令人沮喪、完全碰運氣？關於數位行銷，光是從那麼多的資訊中找出如何下手，本身就是一項挑戰。即使真的開始，又如何能確保進行的方式不會浪費時間、力氣或是預算？
本書將以結構化的方式，為您提供套用數位行銷技巧的框架。您即將跨出邁向數位行銷達人的第一步，很快地您將能夠使用這些技巧來產生可衡量的結果，最終取得投資的回報。除了這些，還有什麼好奢求的呢？
本書有何與眾不同之處？
本書不僅富含豐富知識，充滿了啟動數位行銷之旅所需的所有資訊外，更提供了實用的學習方法，協助您掌握重點觀念，以及在數位產業中勝出的必要技巧。
此外，本書遵循DMI 3i原則所構成的架構法。這些原則是有效數位行銷所需的架構，勾勒出與傳統行銷完全不同方式的需求。此架構方法將在本書10個章節中不斷說明，而每一章節將涵蓋數位行銷領域的某一特定通路。在每一章的結尾，亦會給予特定的行動計劃，只要做完這些計劃，便能建立一個完整、結構化、並成功的數位行銷策略。
目錄
第1章 數位行銷入門
第2章 搜尋引擎最佳化
第3章 點擊付費
第4章 數位多媒體廣告
第5章 電子郵件行銷
第6章 社群媒體行銷（第1部）
第7章 社群媒體行銷（第2部）
第8章 行動行銷
第9章 分析工具
第10章 策略與規劃
第2章 搜尋引擎最佳化
第3章 點擊付費
第4章 數位多媒體廣告
第5章 電子郵件行銷
第6章 社群媒體行銷（第1部）
第7章 社群媒體行銷（第2部）
第8章 行動行銷
第9章 分析工具
第10章 策略與規劃
序／導讀
序
數位科技已改變我們的生活與工作方式，並對每一個產業，從零售到醫療保健，皆造成影響。組織以及其員工在此不斷演化的數位空間中，比起過往任何時候，更加面臨必須開發並維持其商業運作以及與客戶互動的挑戰。在最近的調查中，只有37％的美國雇主，認為最近的大學畢業生能夠掌握最新技術。日益增加的數位技術缺口，以及隨之而來的訓練需求則無庸置疑，而這也是我們致力面對的事。
我們希望讓學習變得簡單、便利且隨手可得。這也是我們撰寫本書的原因。它是一本囊括所有能指導您啟動數位行銷職涯所需技能的入門指引。您可依章節順序閱讀，或是依最感興趣的主題優先閱讀；本書也像我們的課程一樣，允許您依照自行的時間與步調進行學習，並且永遠可以在需要時，隨時回頭查閱！
數位科技已改變我們的生活與工作方式，並對每一個產業，從零售到醫療保健，皆造成影響。組織以及其員工在此不斷演化的數位空間中，比起過往任何時候，更加面臨必須開發並維持其商業運作以及與客戶互動的挑戰。在最近的調查中，只有37％的美國雇主，認為最近的大學畢業生能夠掌握最新技術。日益增加的數位技術缺口，以及隨之而來的訓練需求則無庸置疑，而這也是我們致力面對的事。
我們希望讓學習變得簡單、便利且隨手可得。這也是我們撰寫本書的原因。它是一本囊括所有能指導您啟動數位行銷職涯所需技能的入門指引。您可依章節順序閱讀，或是依最感興趣的主題優先閱讀；本書也像我們的課程一樣，允許您依照自行的時間與步調進行學習，並且永遠可以在需要時，隨時回頭查閱！
試閱
鄉民的力量
我們很容易就會把Facebook、GooglePayPal、Amazon、Apple、Netflix以及Yahoo!等名詞用來形容網際網路的演化，好似整個網路的故事就是這些品牌、企業與技術的故事一樣。但網際網路的真實演化，卻是由被賦予力量的個人故事編寫而成。你我擁有此網際網路，而網際網路的演化正是你我的故事。
十年前從Yahoo! 移轉到Google，並不是Google行銷的結果──身為使用者的我們做出此巨大的改變，是因為我們對如何搜尋資訊獲得了更多控制力。電子商務網站eBay讓我們可以在任何時間以任何價格，銷售任何東西給任何人。Facebook則讓我們可以在任何時候、以喜愛的方式跟全世界的人們保持連繫。所有這些跳向數位科技的一大步，皆有一個特徵──他們皆能使我們在生活上擁有更多的控制力。
網際網路與其他溝通管道從根本上就完全不同，因為我們可以藉此知道更多我們的客戶。我們可以辨識出他們的習慣、他們使用的科技以及他們的偏好。網路所提供的自由，從根本上改變了企業／客戶間的關係，翻轉了雙方的關係，並給予客戶力量，讓他們坐上駕駛的位置。
在這樣的溝通發展以及網路技術下，不僅企業與客戶之間的圍牆倒了，各個客戶之間也沒了隔閡，他們可以公開地分享經驗，不論是好的、壞的、或是醜陋的！
市場研究與市場現實
對於任何商業活動，不論是大型或小型，主要的挑戰皆十分簡單，也就是如何能讓產品或服務送到客戶的手中。
公司要如何做到這點，大多是經由市場研究、直覺、市場調查、以及針對既有習慣與活動的研究。然而，在執行市場研究，尤其市場調查時，我們需要謹記一點──人們會說謊！
網際網路讓我們能夠藉由觀看人們實際上在線上所做的事，來學習市場現實。我們可以使用社群聆聽工具，根據客戶的線上習慣來研究他們的活動以及偏好，進而完成我們的市場研究。藉由取得這樣的市場現實，我們的產品便能更佳地鎖定客戶，產品上市策略的成功機會也會更大。讓我們使它成真！
假設您在紐約經營一家叫做托兒所（crèche），想要建立一個網站，好讓客戶能找到您並與您接觸，或者希望能互相接觸，您應該會覺得這個網站最好命名為Crecheworld.com。然而，使用Google的「關鍵字規劃工具」簡單的檢查一下，便能看出在過去六個月中，紐約市單獨使用crèche進行搜尋的數量，比以childcare（幼兒托育）進行搜尋的數字低上10倍之多！您可能會認為您的事業是托兒所（crèche），但您的客戶卻稱它為childcare（幼兒托育）。
即使在網站規劃流程這麼早期的階段，我們便應查看客戶實際上在做什麼，並適時變更我們的產品。在制定商業決策如網站命名上，市場現實比起市場研究，更能提供合理的基礎。所有數位通路皆具有類似的聆聽工具，在本書的每一章節中，將會介紹可了解客戶實際線上活動的最有效工具。
您可能會問──這是否意味著市場研究是多餘的？當然不是。我們亦將區分此兩者，突顯轉移至消費者控制的程度。較聰明的方法是結合此兩種活動最佳的部分，形成單一的整合策略，使用其中一個來驗證並支持另一種活動。
我們很容易就會把Facebook、GooglePayPal、Amazon、Apple、Netflix以及Yahoo!等名詞用來形容網際網路的演化，好似整個網路的故事就是這些品牌、企業與技術的故事一樣。但網際網路的真實演化，卻是由被賦予力量的個人故事編寫而成。你我擁有此網際網路，而網際網路的演化正是你我的故事。
十年前從Yahoo! 移轉到Google，並不是Google行銷的結果──身為使用者的我們做出此巨大的改變，是因為我們對如何搜尋資訊獲得了更多控制力。電子商務網站eBay讓我們可以在任何時間以任何價格，銷售任何東西給任何人。Facebook則讓我們可以在任何時候、以喜愛的方式跟全世界的人們保持連繫。所有這些跳向數位科技的一大步，皆有一個特徵──他們皆能使我們在生活上擁有更多的控制力。
網際網路與其他溝通管道從根本上就完全不同，因為我們可以藉此知道更多我們的客戶。我們可以辨識出他們的習慣、他們使用的科技以及他們的偏好。網路所提供的自由，從根本上改變了企業／客戶間的關係，翻轉了雙方的關係，並給予客戶力量，讓他們坐上駕駛的位置。
在這樣的溝通發展以及網路技術下，不僅企業與客戶之間的圍牆倒了，各個客戶之間也沒了隔閡，他們可以公開地分享經驗，不論是好的、壞的、或是醜陋的！
市場研究與市場現實
對於任何商業活動，不論是大型或小型，主要的挑戰皆十分簡單，也就是如何能讓產品或服務送到客戶的手中。
公司要如何做到這點，大多是經由市場研究、直覺、市場調查、以及針對既有習慣與活動的研究。然而，在執行市場研究，尤其市場調查時，我們需要謹記一點──人們會說謊！
網際網路讓我們能夠藉由觀看人們實際上在線上所做的事，來學習市場現實。我們可以使用社群聆聽工具，根據客戶的線上習慣來研究他們的活動以及偏好，進而完成我們的市場研究。藉由取得這樣的市場現實，我們的產品便能更佳地鎖定客戶，產品上市策略的成功機會也會更大。讓我們使它成真！
假設您在紐約經營一家叫做托兒所（crèche），想要建立一個網站，好讓客戶能找到您並與您接觸，或者希望能互相接觸，您應該會覺得這個網站最好命名為Crecheworld.com。然而，使用Google的「關鍵字規劃工具」簡單的檢查一下，便能看出在過去六個月中，紐約市單獨使用crèche進行搜尋的數量，比以childcare（幼兒托育）進行搜尋的數字低上10倍之多！您可能會認為您的事業是托兒所（crèche），但您的客戶卻稱它為childcare（幼兒托育）。
即使在網站規劃流程這麼早期的階段，我們便應查看客戶實際上在做什麼，並適時變更我們的產品。在制定商業決策如網站命名上，市場現實比起市場研究，更能提供合理的基礎。所有數位通路皆具有類似的聆聽工具，在本書的每一章節中，將會介紹可了解客戶實際線上活動的最有效工具。
您可能會問──這是否意味著市場研究是多餘的？當然不是。我們亦將區分此兩者，突顯轉移至消費者控制的程度。較聰明的方法是結合此兩種活動最佳的部分，形成單一的整合策略，使用其中一個來驗證並支持另一種活動。
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- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
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