你不是活該被欺負,是你人太好:向職場霸凌Say No
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- 作者: 蓋瑞.納米、茹絲.納米 追蹤 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
- 譯者:黃薰儀
- 出版社: 天下生活 追蹤 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
- 出版日:2018/09/12
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內容簡介
遇上辦公室的不公、排擠、打壓,
是不是讓你覺得自己像
《後宮甄嬛傳》甄嬛/《延禧攻略》瓔珞/《如懿傳》青櫻?
沒錯,「職場霸凌」就是一齣宮鬥劇!
歡迎翻開本書,對號入座找解方
暢銷10年經典!
美國反職場霸凌專家
教你如何識破爛同事、壞主管、慣老闆的霸凌技倆
停止在工作關係中被剝削的劣勢
不再被惡霸傷害,找回自信與尊嚴
據國內人力銀行統計,超過半數的上班族曾遭受過霸凌,美國反霸凌權威夫妻檔,蓋瑞‧納米和茹絲‧納米博士,於1998年發起「反職場霸凌運動」,並創建為美、加兩國人民服務的「職場霸凌研究所」,並在21世紀之初,推動美國各州針對職場健康推動相關法案。
本書中,他們透過邏輯分析、豐富的實務經驗說明,剖析職場霸凌的成因、霸凌者的性格共相,以及容易成為被霸凌者的人格特質、遭遇的困境,幫助工作者快速釐清哪些是霸凌者假藉「受雇機構的需求」,展現控制欲及不合理的對待。本書羅列自我檢視項目、解決對策,並告訴你實用的職場應對技巧,讓你在職場中免於被霸凌的迫害,停止傷害,找回尊嚴,回歸到更健康的工作環境中。
【你被霸凌了嗎?】
「職場霸凌」是辦公室無聲的流行病,以下10個選項,幫助你檢視是否遭遇霸凌!
☑一點點「錯誤」就被無限上綱
☑不合理的工作要求
☑批評你的能力
☑前後矛盾的工作規定
☑常用「失業」來威脅你
☑動不動就侮辱和貶抑你
☑打壓工作表現
☑排擠你或乾脆「冷凍」你
☑在工作場合對你歇斯底里
☑收割你的功勞、苦勞、心勞
●惡霸是怎樣練成的?什麼是職場霸凌?你是不是被霸凌的常備軍?
霸凌只限於言詞攻擊、威脅恐嚇或羞辱嗎?人際關係遭受排擠、工作成果被收割、制定「不可能的任務」……這些算不算是「職場霸凌」?職場上,哪些人比較容易遭受霸凌?惡霸又有怎樣的人格特質?研究職場霸凌超過20年的專家蓋瑞‧納米和茹絲‧納米博士,為你深入淺出辨明霸凌亂象。
●職場霸凌讓你厭世、不想上班,甚至想辭職,怎樣保護自己不再進一步受傷?
工作碰上不合理的對待,是不是常讓你自我懷疑、擔心自己不夠好?來自職場上的冷暴力,輕則讓你健忘、自信低落、失眠、疲勞、自毀自責,更甚者,還伴隨經濟層面的損失。納米博士從個人、家庭、工作三個領域,幫助你自我鑑別檢視人我關係,判斷霸凌對你傷害程度,並學習設立界限。
●是時候Fighting!打擊霸凌,是為自己的健康和尊嚴出征!
納米博士建議,應該要謹慎尋求資源,有些人不適合列為求助對象,例如:人力資源部門(因為他們為管理階層效力)、別對同事傾吐心聲(你很難確保對方是否跟你同一陣線)。作者從心理層面、工作實務、法務等方面,教你一步步向霸凌者反擊。
名人推薦
各界推薦(以下依姓氏筆劃順序排列)
作家 林立青
社畜時代
職場作家 洪雪珍
作家 黃大米
諮商心理師/啟點文化執行長 楊嘉玲
閱部客
★★★亞馬遜4.5顆星推薦★★★
職場佔據人生大半時光,當職場環境惡化,出現潛規則以及霸凌時,我們該如何抉擇?可以做什麼來自我保護?或如何不讓自己變成加害者?我所工作的場域(建築工地)不但階級分明,甚至連移動路線都會因為身分不同而有所區隔;這本書引我深思並且重新審視職場經驗,推薦給每天在職場上受到壓力、壓迫的現代人。──作家 林立青
這一代年輕人是從校園「反霸凌」下長大的,當他們進入職場時,很自然地,也一定會有職場「反霸凌」的意識,所以所有老闆或主管都必須趁早接受教育,認識自己在言語、行為或情緒上,哪些是具有正當性的提醒與教誨,以及哪些是超越分際的霸凌與羞辱,否則很難留得住人才。
至於其他同事,也必須明白過去的小奸小惡,像是排擠孤立、背後論人是非、給人穿小鞋等,於今都有可能陷自己於法律爭議中。因此,這是一本人人必讀的書,重新省思,接受再教育。──職場作家 洪雪珍
目錄
致謝
前言
介紹
第一部:職場霸凌現象:辦公室裡沉默的流行病
第1章:你遇到職場霸凌了嗎?
第2章:了解惡霸的各種嘴臉
第3章:受害者的命運:遭受霸凌的不可承受之重
第4章:霸凌者和受害者性格上本質的差異
第5章:霸凌見證者為何總是袖手旁觀?
第6章:尋求家庭和專業人員的協助
第7章:準備好長期抗戰
第二部:遭受惡霸襲擊後的回神之道
第8章:了解霸凌對你產生的實際傷害
第9章:來看看霸凌對你有多大的影響?
第10章:建立、保護個人界限,免受侵犯
第11章:避免訂定難以實踐的標準
第12章:別聽你的內在評論家胡亂批評
第13章:為失控的心理規則止血
第14章:小心!自責也會讓你走不出霸凌傷害
第15章:好好照顧你的內在需求
第16章:霸凌的遺毒:憤怒與羞恥感
第三部:一個人可以做什麼?
第17章:你可以採取行動,保護自己安全
第18章:重振信心,面對未來
第四部:雇主也該站出來負責
第19章:看世界各地如何對抗霸凌
第20章:美國如何向職場平權邁開第一步
序/導讀
自序
一個再簡單不過的事實:要阻止霸凌者把你當成目標,「只要」冷靜、淡定地宣告,你無法接受那些無理的行為,並暗示對方會呈報公司的法務團隊。在霸凌行為發生的最初,你需要挺身阻止,給對方可以踩煞車的機會,同時也讓他們看看自己幼稚可笑的行為。
這說起來容易,要理解也不難,但卻幾乎很難實踐。畢竟如果這麼簡單就可以完成,你早就這麼做了,也不用承受成為霸凌者目標對象的種種悲哀。受害者之所以成為受害者,是因為他們缺乏霸凌防護,細節我們將在本書中解釋。
許多你所感受的痛苦,並非來自你所錯失的那個機會,而是對自己未能採取有效行動來矯正錯誤的痛責。事實是,你的雇主設下霸凌的舞台,讓霸凌者有如不受管控的大砲得以四處亂轟,雇主就算知道也未予以管制,你只好孤軍奮戰、自我防衛。真正的罪魁禍首是雇主;你絕對不可能單獨扛起這項改革任務。
根據我們WBI(Workplace Bullying Institute),前十年對數千人所做的輔導及訪談,我們為個人開發了一套行動計畫。這套三步計畫(第17章)打破大家過去對職場舊有的盲點。我們的主要目的是幫助在網路謊言中迷失、被職場惡霸搞得七葷八素的人儘快逃到安全地帶,把暴露於不當壓力的危害減到最低。翻一下第17章,看看你應該往哪個方向走。
[第一部]
介紹霸凌現象及其普及狀況。霸凌是當代職場的禍害,那些職銜為某某長的大老們,只要願意、就有能力可根除職場霸凌,但他們卻往往忽略此亂象。這部的文末有個測試,可以看看你是否預備好反擊。不過反擊與否,多半受到霸凌對你的影響多寡而定,而非你的意願。
如果你的配偶或伴侶也有這經驗,這趟走出霸凌受災區的旅程,你倆應當攜手同行。因此,讓他和其他關心此議題的朋友也熟悉這本書的第一部會是個好主意,他們會熟悉所用術語,也能感受你處境的嚴重性。
[第二部]
包含一些練習,讓你了解這些不請自來、讓你招架不住的颶風。某些讀者需要反覆咀嚼這部,才能繼續往下讀。某些讀者則會需要在採取行動計畫之後,才知道這幾章怎麼用。
[第三部]
描述了趨吉、避凶的途徑。
[第四部]
把制止霸凌的重擔公平地放回雇主身上,那本來就是他們應當要承擔的責任。他們是規劃、指派任務和職位的人,是他們把你們雇進公司,所以他們也是接獲呈報後,鼓勵或制止霸凌的人。有一章演繹其他西方工業化(或說是文明的)世界,指責工作環境如何營造及餵養霸凌;所有國際法都將防範及矯正的責任明確地放在雇主身上。最後一章則分享了WBI立法運動極有希望的故事,以及這運動激發美國勞工權益能趕上世界其他國家的企圖心。
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