讓上司放心交辦任務的CSI工作術：工作零失誤，你的升官加薪永遠比別人早一步
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內容簡介
在職場上，我們每天都會遇到許多狀況需要處理，有時是客戶提出臨時的需求，有時需要為新產品或新活動擬定企劃案，有時需要評估賺錢的點子，我們每天都需要做出大大小小的決定。在事後檢討時，也總能發現做錯了什麼決定，扼腕地說：「早知道……」，你是不是也曾遇過這些情況：
● 拜會客戶之前，有哪些事前準備一定不能漏掉？
● 業務A請同事B幫忙送貨並取款，三天後主管追查才發現沒收回貨款？
● 兩個部門的主管前後面試同一位應徵者，公司決定錄取，卻沒人通知他來報到？
● 發現事情有問題時，是該相信主管還是相信屬下？
在思考如何增進工作成果時，除了開發新產品、開拓新客源、舉辦更多宣傳活動之外，如果能同時提升「做出好決定」的能力，讓工作在百忙之中仍然不出差錯，照顧到每個細節，必定能讓工作效果大幅精進。本書讓你透過C（確認）、S（步驟思考）、I（深入訪談）三招，培養自己的觀察力、決斷力、細節力，讓主管更放心地把重要任務交給你。不論你從事什麼行業、擔任什麼位階，這本書都能幫你交出更漂亮的成績單！
目錄
第一章 確認（Checking）——找出失誤、拿回好牌
從常見錯誤中提升「確認」的能力／從觀念迷思中強化「確認」的能力／掌握「確認」兩大原則，勇於修正錯誤和迷思／特別需要提醒自己「確認」的工作地雷／「確認」心法：做事要在無疑處有疑
第二章 步驟思考（System Thinking）──先思考再行動
曹操如果懂得「步驟思考」，歷史將可能改寫！／與人相關的「步驟思考」／與事相關的「步驟思考」／與報表相關的「步驟思考」／如何運用「步驟思考」踏出正確第一步
第三章 深入訪談（Interview）──創造共識
傾聽是深入訪談的基本精神／訪談前的七大準備要領／克服拜會時間風險的四大技巧／有助於訪談加分的六大要點／切入議題、聚焦的十大訪談技巧／訪談後的五大功課／訪談時的角色探討／容易讓訪談觸礁的狀況／拉近訪談距離的敲門磚／服裝也是訪談溝通的語言
結語 「豬肉一斤多少錢」有這麼難嗎？
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