別讓這三種笨蛋壞了你的前途
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內容簡介
除了回家偷偷釘草人,你還有更好的對策!
薪水不漲,升遷困難的年代,你更需要懂得與職場笨蛋共事的腹黑術!
這些「讓人傷腦筋的笨蛋」,你的公司裡一定有!
不管大小事,主管的回應都是:「這件事大家來開會討論!」結果冗長的會議不但耽誤到工作或下班時間,主管還反過來責備為什麼交不出進度。
只要遇到SOP上沒有提到的狀況,同事就像當機一樣不知道該怎麼處理,不是擺爛就是一直打擾別人:「這樣要怎麼辦?」
沒有效率的工作流程讓大家綁手綁腳,向上級反應希望能夠調整,對方卻非常堅持:「意見不要太多,規則就是規則,不能違反!」
主管凡事只看數字,甚至自認為很懂地訂出不切實際的KPI,於是員工為了讓數據好看,不惜互搶業績或作假,造成辦公室氣氛非常差。
愛開會、愛規則、愛數字──職場上一定找得到這三種讓人頭痛不已的笨蛋,讓人忍不住想打開他們的腦袋,看看到底是怎麼運作的。
面對這些惱人的上司、同事、下屬,到底該如何聰明地和他們相處?怎樣才能讓自己不被他們拖下水?又或者,會不會你自己正是「這三種笨蛋」?!
★三種笨蛋的共同心理特徵
1. 對自己的判斷力缺乏信心,所以喜歡拿會議結果、規則和數字當擋箭牌。
2. 屬於「脆弱型」的自大狂,如果覺得被人看輕,就會搬出數字、規則來刁難。
3. 非常玻璃心,只在乎如何自保,比起「追求成功」,更傾向「規避失敗」。
4. 無法理解自己的行為會造成別人困擾,因此也不可能主動改善。
心理學者榎本博明仔細剖析了他們的心理,並傳授一針見血的解決對策。就讓本書大快人心的解說,紓解你日日囤積的壓力,上班不再極度焦躁,安全下樁!
★不管老鳥菜鳥,上班族走跳職場必知的護身指南!
◎什麼決策都要開個會的「愛開會」笨蛋是這樣想的:
1. 因為是「大家一起決定的」,所以出問題責任就不會是只有自己扛。
2. 會議是他「刷存在感」的地方,所以會做各種沒必要的討論,拖延時間。
破解方法:請參考第202頁
◎任何狀況都堅持按規則來的「愛規則」笨蛋是這樣想的:
1. 只要凡事都照表操課,就不需要自己思考,也不會顯示出能力不足。
2. 沒有自信能用道理說服別人,所以喜歡拿規則來回應問題。
破解方法:請參考第206頁
◎凡事都要人拿數據出來的「愛數字」笨蛋是這樣想的:
1. 思考邏輯單純,因此會無條件認為數字是客觀的。
2. 用數字來管理人很輕鬆,自己就不需要去思考或處理複雜的事務。
破解方法:請參考第212頁
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老侯(作家、日本職場及文化觀察家)、黃大米(諧星作家)、蘇益賢(臨床心理師)──拍案推薦
他山之石,可以攻錯,是以,本書既是日本六千萬打工仔的浮世繪,又是台灣一千萬上班族的指南針。──老侯(作家、日本職場及文化觀察家)
了解「職場笨蛋」不會讓我們變笨,反而能避免自己變成笨蛋。學習與職場笨蛋相處的藝術,其實才是真正夠力的職場生存術。──蘇益賢(臨床心理師)
目錄
第1章 在組織裡生根的絆腳石笨蛋們
1專找麻煩的笨蛋有這些類型/2特別難對付的就是這三種笨蛋
第2章 為什麼「愛開會的」是笨蛋? (解剖他們令人困擾的行為及其深層心理)
1異常喜歡開會人物的各種實例/2「愛開會」的笨蛋為什麼令人傷腦筋/3解剖「愛開會」笨蛋的心理
總結 「愛開會」笨蛋的心理
第3章 為什麼「愛規則的」是笨蛋? (解剖他們令人困擾的行為及其深層心理)
1異常拘泥於規則的人物之各種實例/2「愛規則」的笨蛋為什麼令人傷腦筋/3 解剖「愛規則」笨蛋的心理
總結 「愛規則」笨蛋的心理
第4章 為什麼「愛數字的」是笨蛋? (解剖他們令人困擾的行為及其深層心理)
1信奉數字人物的各種實例/2「愛數字」的笨蛋為什麼令人傷腦筋/3解剖「愛數字」笨蛋的心理
總結 「愛數字」笨蛋的心理
第5章 如何保護自己不受公司的三種笨蛋荼毒
1三種笨蛋都是沒有自信的自保型小人物/2三種笨蛋都是沒有自信的「自戀狂」
總結 三種笨蛋的心理構造
3 如何防止三種笨蛋的弊害
後記
序/導讀
前言
特別難對付的就是這三種笨蛋
說什麼「那我們就別在這裡決定,提到會議上大家討論後再決定吧」,然後把明明沒有必要大家一起討論的案件也硬放進會議中。不然就是宣稱「發生重大問題了」,在人家很忙的時候召開會議,結果卻是沒什麼大不了的問題,會開到一半就流於閒聊。
這就是「愛開會」笨蛋。
宣稱「這是個好主意,不過違反本次方針,所以不行」然後否決執行。
說是「不想讓人搶先一步的心情我也懂,但是這是規定,我們必須按部就班」,然後逼你寫一些麻煩又費時的文件,在等文件通過當中,錯失了時機。
這就是「愛規則」笨蛋。
嘴上老是「如果有所主張,就用數字來說明給大家聽」,對於無法用數字呈現的內容完全聽不進去。
口頭禪是「數字不會說謊」,只會要求「提升數字」,卻不去考慮為了提升數字必要的背景為何。
這種人我們不得不稱之為「愛數字」笨蛋。
這三種類型的笨蛋是特別棘手的。理由是,乍見之下他們說的都正確。
不擅自下結論,提到會議中聽大家的意見,得到大家的認同,這絕對不能說是壞事。
要否定「應該遵守規定」這個說詞也很難。
被要求提出眼見為憑的數字,雖然困惑,卻也很難提出反駁。
如果他們說的顯然是錯的,那還容易反駁。不過,這三種笨蛋的說詞,卻都是乍見之下十分正當,所以很難正面加諸反駁,導致其他人被耍得團團轉。
即使跟第三者商量,也很難讓對方對我們的困擾產生共鳴。
假使你在抱怨「愛開會」笨蛋,說:「就算跟其他成員幾乎無關的事,他也會說『應該不要擅自決定,而是在會議中提出,大家一起來審議』,真的效率很差。」
就可能有人回應你:「不過獨斷孤行的話,發生問題的時候會被砲轟啊!」
你也很難否定這番話。
假使你怨嘆「愛規則」笨蛋說:「總是說『這是規定,所以不行』,凡事一味想著要符合規定,總是不讓我們執行。」
人家就會回答你:「沒辦法啊,這是個重視企業倫理的時代嘛。」
你要是抱怨「愛數字」笨蛋:「不論說的意見在邏輯上多麼正確,他還是會說:『主張主觀意見沒有說服力,拿出數字來』!」
如果別人回應說:「但再怎麼說,畢竟數字還是最有說服力的嘛。」你就很難再繼續抱怨下去了。
就是因為這樣,這三種笨蛋最難應付。因此,本書將一探這些令人困擾至極的公司三笨蛋的生態,解析其心理機制,同時提供線索,教您如何自保,免其弊害。
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