「微表情」情緒心理學：破解「表裡不一」的人心假面，0.2秒洞悉對方本意（暢銷新版）

前言

東京銀座某個有名的連鎖咖啡店，在咖啡香的包圍中，我思索著待會要說哪些內容及如何表達。當思緒被正在播放的名曲「白色聖誕」（White Christmas）給打斷時，一抬起頭，就看到正在等待會面的對象。
「請問是小嶋先生嗎？」我問。
「是的，我是小嶋。請問是清水先生嗎？」那男性回答。
「您好，我是察言觀色科學研究所的清水建二。請多多指教！」我回答。
「彼此彼此，請多多指教。」
這位男性―小嶋先生是一位四十多歲的公司負責人，其所設立的公司專門舉辦定期講座，並運用心理學來提高商務績效。
從網路上看到的訊息，讓我對小嶋先生的事業感到有興趣，希望他能將「微表情」也納入該公司的講座課程，所以和他約了這個會面。於是這天，我就對初次見到的小嶋先生，說明微表情不只可運用於商務，而且對所有面對面的溝通，皆有成效。小嶋先生看來很投入，他身體的姿勢微微前傾，手心向著我這邊，仔細聽著我所說的話。但是，當要開始談到具體的事業合作提案時，他的微笑只出現了一瞬間，下一刻他一邊的嘴角向上揚起，開始發表他的言論。
小嶋：「清水先生，您真的是非常喜歡微表情呢！（這一瞬間，他一邊的臉出現了非對稱的微笑）」
我：「……是的。我的確是非常喜歡微表情。」
小嶋：「抱歉，打斷您的話，請繼續說吧！」
我：「不好意思，從剛才一直都是我在發言，想請問您的意見如何？還是說我們今天暫時談到這裡？」
小嶋：「嗯……不然就先這樣子吧！關於這件事我有一個提案。建議清水先生再回到大學，做更進一步的研究，成為日本的微表情權威再說，如何？我認為現階段要將微表情導入商業化不太容易。再過一段時間待時機成熟，您覺得呢？」
小嶋先生說完這席話，空氣中彌漫著我們今後不會再有任何進展的氣氛，接著他就起身走出店外。
會面後的一個月，漸漸擴展開來的「微表情訓練網站」主動和我聯繫，這時我才知道小嶋先生盜用了我的商業化模式。當時，他口中說著：「要將微表情導入商業化是很困難的。」原來，是想要以竊取的方式，擅自發展執行罷了。
你們知道我是如何察覺到他內心的想法嗎？沒錯！就是從他臉上一瞬間浮現出的微表情而發現。
他在談話中的一瞬間浮現出「輕蔑」的表情！
「輕蔑」就是和他人比較時，顯現出優越感的態度。在表情上，會顯露出單邊嘴角上揚的狀態；他在我提到商業計劃提案的當下，表現出一付看不起的態度，但又想要將這個商業模式搶走。幸好，我從他的微表情中看出了端倪，於是在談到我的商業模式核心資料時，我因猶疑了而有所保留，所以並未被他奪走重要的情報。
在此要傳達的是，以科學及經驗這兩個角度，確實能看出對方的真心本意。因此，我研究了人類的各種想法和手段，而彙整出「微表情」這門學問，不但能看穿對方的本意，在對話時也絕對不會吃虧的方法。
「微表情」指的是在僅僅○．二秒間，臉上出現無意識的表情。後續也會詳細介紹這個部分，表情是我們人類生來就擁有的溝通訊息，不分文化、民族、性別、年齡和時代，甚至是天生眼盲的人，臉上都仍會展現出表情。
如果能看出這個無意識表現出來的徵象，瞬間就能把對方的想法、情感解讀出來。若進而具備解讀微表情的技術，如同前面所提到的，就更能保護自己不致掉入陷阱。近年來，對於活用表情的溝通方法越來越受到重視。實際上，許多在歐美國家設有據點的知名企業，都會安排微表情的訓練。
而我們的生活中，是否能解讀表情，可說是取得主導對話、支配權的關鍵。解讀微表情的技巧，以科學為基礎，是前所未有的全新溝通技術。
自從成為解讀微表情的業務顧問以來，我見過很多在事業上有成就、個人生活也很充實的人。在這本書中，將以淺顯易懂、大家都能實踐的方式，介紹微表情的「眉角」。
解讀微表情的技術，不只能讓事業導向成功，還能深刻瞭解人類心理，人與人之間的關係也可朝著良好的方向發展。衷心希望各位，每天都擁有和善且正向的情感包圍！