內容簡介
自己的「身價」，自己「創造」！
景氣不佳依然立於不敗！Top Sales成功學
業務員自我提昇的SOP手冊，各大企業最佳業務培訓勝經！
一般業務×保險×代購×傳銷×房仲 ...... 想業績翻倍、銷量長紅都適用
不用含著金湯匙出身，經營自己，讓自己成為無可取代的名牌。
無懼景氣衰退，哪怕你沒錢、沒靠山、沒學歷，
只要你願意，你也可以是下一個業務王！
▍▍做業務，是賺進高收入的最快途徑！
即使面臨經濟不景氣、金融風暴肆虐，也不用怕失業、更無須煩惱無薪假，
只要學會Top Sales的密技，你也能坐擁千萬財富！
▍▍除了大家熟知的直銷、保險，近來盛行的經營臉書粉絲頁購物、部落客開團、
明星網紅直播推銷，一樣屬於業務的範疇，學會做業務，是對自己最好的投資之一。
根據統計，台灣目前年薪兩百萬以上的上班族，高達七成以上都是業務出身，更有六成以上的主管階層，年輕時都曾當過業務。
美國首富 比爾蓋茲、日本首富 柳井正、香港首富 李嘉誠、台灣首富 郭台銘、蘋果創辦人 賈伯斯，都是超級業務員，皆在年輕時跑過業務。此外世界五百大富豪當中，更有高達六成以上的大老闆，曾經是業務員。
透過業務工作，他們不僅接觸到第一線顧客最真實的需求，更從推銷與銷售的過程當中，鍛鍊出靈活的腦袋與積極的行動力，除了發揮在日常的銷售行為上，更進一步打造了他們的專業地位與事業帝國。
不管是從財富累積的角度，或是成功事業的長遠發展來說，業務員，都是晉升最快、收入也最高的一群。在白手起家已成神話的這個時代，業務工作仍然是讓最多人變成白手富翁的最佳途徑。還猶豫什麼？快站上變身大老闆的最佳跳板吧！
▍▍4大必備要領×21招王牌業務養成術，當業務不是口若懸河就行！
本書集結了眾多王牌業務員多年的成功經驗，將成為業務必修的課堂，
由淺入深分成21招王牌業務養成術，運用許多實用的範例，
提供給初入門的業務員，以及想要突破業績的Top sales們實行。
最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授，你也能變身超級業務員！
●從A邁向A+，七大關鍵業務能力！
--------------------學會並善用，工作效率更高，成交也能更多筆，生活更富裕。
●銷售，就像是跟客戶談戀愛
--------------------常常出現在客戶面前，展現優秀專業的一面，讓客戶肯定你、喜歡你。
●破解對方心中的潛台詞！九成的客戶拒絕都是藉口
--------------------業務王不怕客戶拒絕，反能察言觀色，找出客戶的真正需求。
●記住！顧客喜歡買東西，但不喜歡被推銷
--------------------業務王從不拜託客人購買，會以分享的方式，讓客戶相信進而購買。
●情感行銷感動客戶，緊緊抓牢客戶的心
--------------------透過故事與自身經驗分享，加強客戶正確抉擇，訂單自然來。
更多精彩內容都在本書，最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授，
想成為王牌業務員的你╱妳，絕對不能錯過！
※ 本書為《王牌業務員的促銷勝經，21招教你賣到缺貨》之修訂版
本書特色
在這個世代，人人都可能是業務員……
無論你是一般上班族、部落客、網紅、或是路邊攤飯，
每天都會從事「業務」行為，
行銷自己的創意概念或專業能力、推銷商品、或是宣傳公司打知名度……等等。
快跟著本書，一起建構你的「業務力」！
▍深耕自己的專業，找出適合自己的銷售方式
▍超級銷售王祕技！成功銷售的七大步驟
▍核心五力！讓你練就王牌業務員的鍊金術
◤【特別附錄1】從Zero到Super，業務王必備的五大特質
◤【特別附錄2】只有Basic，沒有Magic，業務王的四大禁忌
目錄
◤【特別附錄1】從Zero到Super，業務王必備的五大特質
◤【特別附錄2】只有Basic，沒有Magic，業務王的兩大禁忌
▍Part 1 王牌業務員的心態養成＆準備動作
第一招：銷售的本能早就存在你的基因裡！
--------------------銷售無所不在！只要你願意，就能成為炙手可熱的王牌業務員！
第二招：王牌業務員，銷售前做好心理建設！
--------------------銷售或推銷，怎麼讓客戶信任你，是銷售前最重要的事！
第三招：核心五力！讓你踏上王牌業務員的成功之路
--------------------思考力＋學習力＋溝通力＋寫作力＋表演力＝業務王的成功五力。
第四招：記住！顧客喜歡買東西，但不喜歡被推銷
--------------------業務王從不拜託客人購買，會以分享的方式，讓客戶相信進而購買。
第五招：打造你的個人品牌！好感＋專業感，訂單自然來
--------------------外表，是創造自己的價值感中，最重要，也最緊急的一部分。
▍Part 2 王牌業務員要具備善解人意＆持續力，贏得客戶信賴
第六招：讓客戶在○‧五秒內對你一見鍾情！
--------------------學習積極正面的心態以及「微笑」、「注視」和「專注」三個技巧。
第七招：親切 × 專業 × 行動力，瞬間擄獲客戶信任！
--------------------隨時檢視工作心態是否正確，是成功業務王最基本也最必需的第一步。
第八招：先別急著賣產品，放長線才能釣大魚！
--------------------擁有同理心，和客戶建立「好關係」，將來才會有「好交易」！
第九招：超級銷售王祕技！成功銷售的七大步驟
--------------------讓客戶體驗你的好，善用30秒自我行銷，為自己打造信任品牌。
第十招：破解對方心中的潛台詞！九成的客戶拒絕都是藉口
--------------------業務王不怕客戶拒絕，反能察言觀色，找出客戶的真正需求。
▍Part 3 王牌業務員需營造個人魅力，讓客戶離不開你
第十一招：從A邁向A+，七大關鍵業務能力！
--------------------學會並善用，工作效率更高，成交也能更多筆，生活更富裕。
第十二招：打造你的金字招牌！讓人過目不忘的個人魅力
--------------------利用專業＋敏銳度，幫你營造魅力，自然能吸引到每一筆訂單。
第十三招：深耕自己的專業，找出適合自己的銷售方式
--------------------除了拚命、認真銷售，你還需要更多不斷地學習和發問。
第十四招：適度的幽默，訂單自然手到擒來！
--------------------有幽默感的人，能讓氣氛變輕鬆，當笑聲來了，訂單也會跟著來！
第十五招：銷售，就像是跟客戶談戀愛
--------------------常常出現在客戶面前，展現優秀專業的一面，讓客戶肯定你、喜歡你。
▍Part 4 王牌業務員如何收服人心＆建立口碑，銷售一飛沖天
第十六招：只要三招，讓客戶買了還想再買！
--------------------深耕客戶／熱愛自己的商品／多與客戶互動，創造更多業績。
第十七招：經營人脈，一生不敗！
--------------------善用人脈存摺，把客戶當朋友，當資產，當寶貝來好好照顧。
第十八招：永遠要比你的客戶更瞭解他╱她的心聲
--------------------花八成以上的時間來聆聽，客戶的認同感與信任感就會無限上升。
第十九招：情感行銷感動客戶，緊緊抓牢客戶的心
--------------------透過故事與自身經驗分享，加強客戶正確抉擇，訂單自然來。
第二十招：定期回訪＆提供服務，讓客戶忘不了你
--------------------不要輕忽任何一個客戶，不要放棄任何回訪機會，也許都能挖掘出新需求。
第二十一招：夠專業，才能打動客戶！讓客戶心甘情願口耳相傳
--------------------有了專業也要有優良的售後服務，才能讓客戶幫你滾出更多客戶來。
序／導讀
作者序
即使不景氣，只要用對方法，「月薪破百萬」不是神話！
以職場來說，業務，看似是一個最沒有門檻的工作，所以永遠都有職缺，但卻很少人能把這個工作做到頂尖，因為，業務最挑戰人性，幾乎每天都要面對客戶的拒絕，多數人難免還不到拔尖的位置，就消極地想放棄；而且每個月對他們來說都是新的開始，業績再好都要歸零重來，多數人也容易心生倦怠。
但是，超級業務員和一般人不一樣。「不論景氣蓬勃或低迷，超級業務員該做的事情都一樣，所有成果都是靠每一天累積下來的。」若是能夠堅持這樣的信念，再找到好的教戰方法，想成為業務王，月薪破百萬，真的不是天方夜譚。
銷售力對一般的企業而言，決定著企業的存續與發展。在諸多的企業比如，汽車、房屋、保險、電器產品……等不同產品的企業，就需要有眾多的產品銷售業務員，來讓公司成長壯大與持續發展。這方面的銷售業務工作，它的進入門檻不高，學歷及年齡也沒什麼大的限制，但是需要有相當的專業知識與銷售技巧，只要你擁有高超的業務能力，年薪百萬可以說不是問題，要是能夠達到年薪千萬，你可就是人人口中的「王牌業務員」了。
根據統計，台灣目前年薪兩百萬以上的上班族，高達七成以上都是業務出身，更有六成以上的主管階層，都曾經做過業務員的角色，更令人訝異的是，在過去連續幾年的金融風暴與不景氣之下，仍然有許多年薪百萬以及上千萬年薪的王牌業務員在市場上活躍著。他們不僅沒有因為經濟不景氣被迫放無薪假或是失業，資產更沒有因此縮水，收入依然豐厚，甚至過著令人羨慕的夢幻生活。不管是從財富累積的角度，或是從成功事業的長遠發展來說，業務員都是晉升最快，收入也最高的一群。在白手起家已成神話的這個時代，業務工作仍然是讓許多人變身白手富翁的最佳跳板。
另外，隨著社會型態的轉變以及景氣的低迷，許多的人也因為離開正規的公司企業，開始自行創業或紛紛投入自由業型態的工作，所以漸漸身邊有越來越多的人開始擺攤、做代購，或是投入傳銷、房仲、保險……等等，都是業務型態的一種，都直接跟銷售有關係，所以說生活無處不業務，一點都不假，也表示大多的職人，都必須開始學習業務技巧了。
這也是為什麼業務的職缺從來就不會受到市場景氣的影響。無論金融風暴如何肆虐，業務員依舊是就業市場上最不容易面臨失業或被裁員的一群人。換句話說，業務不怕沒得做，就怕你不做！
不管你是剛畢業的社會新鮮人，或是想轉換跑道，沒有一技之長，卻想建立自己的事業版圖，進而成功致富，甚至擁有豪宅、名車的人，業務員，絕對是你最佳的工作選擇！
為了讓更多有心投入業務的朋友們，能夠順利的開始，並能嶄露頭角，本書集結了眾多超級業務員多年的成功經驗，將成為業務必修的課堂由淺入深分成四個單元、共21招的業務修練技巧，運用許多實用的範例，提供給初入門的業務員，以及想要突破業績的超級業務員們一步一步來練功；同時，還特別收錄了「業務王必備的人格特質＆檢測方式」以及「要成為業務王有哪些大忌」等你一定要知道的內容，讓你在了解自己的業務體質後，再運用本書教授的21招來截長補短，我真心盼望各位透過本書最有系統的修練計畫、最扎實的技巧傳授，成功變身月薪破千萬的業務王！
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