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內容簡介
在作者之「營運效益之生成，必須植基於以民眾為本」的中心思想下，本書由作者從相生相和的「組織績效」與「觀眾滿意」向度入手，期能在透過全書五章之理論與實例的交叉說明暨跨年比較後，使讀者對包括：國立故宮博物院以及國立中正文化中心—國家兩廳院在內的我國九個主要國立展演機構，是以如何的「營運效益」，回應臺灣政府自民國90年代迄今，建立「服務型」與「高績效」政府的政策主張，握有一回顧與前瞻的鎖鑰。
秉持上述理念，作者即以時間為軸，「服務與績效」理論為經，「滿意與效益」實務為緯，綜而形成逐字推敲、衡酌落筆的天平，以讓臺灣展演機構發展源起的民國60年代後期，與西方社會1990年代以來的「企業型政府」理論、政府改造運動，於本書的文句中，和始於民國90年代的臺灣「行政革新」、「組織改造」，與因之而生的「行政法人化」、晚近的「作業基金制」交織成網，繼之再輔以作者對上揭之我國九個主要國立展演機構的近距離觀察，在質量並陳的前提引領下，就九個國立展演機構的「曾為」、「應為」，以及「如何為」，完成21萬字的文本書寫。
目錄
第一篇 前言
第一章 現況與趨勢
第一節 以效益為導向
第二節 文化藝術的功能變遷
第三節 文化藝術的「直接」效益產出
第四節 以民意與滿意為依歸
第二章 環境與問題
第一節 人力面向
第二節 組織面向
第三節 資金面向
第四節 市場面向
第二篇 案例
第三章 個案一：國立故宮博物院（公有公營、發展基金、BOT）
第一節 歷史與現況描述
第二節 觀眾滿意分析
第四章 個案二：國立中正文化中心（行政法人）
第一節 歷史與現況描述
第二節 營運績效分析
第五章 個案三：國立海洋生物博物館（OT、BOT、作業基金）等八個主要國立博物館/美術館
第一節 歷史與現況描述
第二節 營運績效分析
結語 全民歡慶「藝」百年
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