書呆與阿宅：理工科技力＋人文洞察力，為科技產業發掘市場需求，解決全球議題
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內容簡介
《金融時報》當月選書
入選《金融時報》∕麥肯錫2016年度布拉肯‧鮑爾獎
Amazon網路書店4.6顆星讀者好評
《華爾街日報》、《哈佛商業評論》、《財富》雜誌、《企業》雜誌專文推薦
Facebook、Airbnb、Slack、LinkedIn、PayPal、Pinterest、阿里巴巴⋯⋯
這些世界知名的科技巨擘創辦人，都曾修習人文學科，甚至以此奠定創業基石。
科技與創新浪潮如火如荼地展開，人人都在學寫程式，STEM教育的呼聲水漲船高；反觀人文學科成為冷門科系，錢/前途似乎愈益黯淡。但若仔細觀察最有創意、最成功的新商業點子背後，將會發現人文思維才是創新的動能、發現新商機的要素。在各種技術工具的駕馭門檻大幅降低的當下，能否尋得市場缺口、找到問題所在，也許才是未來的決勝關鍵。
──文科優勢在哪裡？──
★設身處地洞察生活難題，懂得如何利用科技提供最佳解決途徑
★為演算法注入倫理，讓機器為人類提供更好的服務，而非統治我們
★為STEM教育添注人文思維，培養學生自主尋得發揮長才之處
★提倡政府透明化的重要性，利用資料識讀能力解除國土危機
★理工類職業不再是飯碗保證，軟技能的需求將大幅提升
無論是正在思索生涯方向的大學生、望子成龍的父母，還是各行各業的創業家和企業主管，都必須體認到文科人與理科人攜手合作可以發揮巨大的潛能，兩者的重要性旗鼓相當。以科技為導向的未來一日千里，教育、產品和各機構若都能人文與技術兼而有之，此理想的組合必然可以抓住無窮契機。
本書特色
1.本書引用許多人文與科技結合的創業實例與研究報告，為人文學科的畢業生如何在現代科技導向的職場發揮所長，提供了具體可行的方向與策略。本書實為人文學科的畢業生打了一劑超級強心針。
2.本書觀點新穎，舉證詳實，文風簡易。在當前台灣書市，還少見這類有關人文素養如何成為科技要素的論述。在人文學科畢業生錢/前途愈益黯淡的今日，無疑是本勵志好書。
3.這本書同時也值得科技業人士閱讀。書中許多實例證明，科技絕不能脫離人性，人文素養的挹注，才能開拓科技業未來的前景。
4.總體而言，這是一本好讀、好懂、精采的人文科技類書。適合文科生、理科生、科技創投家、科技業從事者閱讀。
影音介紹
名人推薦
【國內共同讚譽】
何則文／天下雜誌《換日線》專欄作家、科技業主管
陳良基／科技部部長
焦糖陳嘉行／喜劇演員
張玉山／台灣師範大學科技應用與人力資源發展系教授兼系主任
黃俊儒／中正大學通識中心教授
褚士瑩／國際NGO工作者、作家
（按姓氏筆劃排序）
【各界好評】
「美國等國家高喊STEM教育，想要解決工程、科技、科學專業人才短缺的問題，但從全民的角度來看，以人文為出發點的科技發展，才最能貼近大眾的需求。史丹佛大學的設計學院（d.school）或是哈佛大學與維多利亞教育機構合作的試驗計畫「Agency by Design」，其所強調的設計思考（design thinking）與STEAM（科學、技術、工程、藝術人文、數學）教育，都蘊含著從人與環境的切身需求為出發點的科技發展思維，值得大家來思考。這本書用平易近人的故事，讓讀者輕鬆地接收到科技人文的概念，頗值得一讀。」
──張玉山／台灣師範大學科技應用與人力資源發展系教授兼系主任
「對世界各地的文科人來說，本書不啻為一劑補藥與宣告。當我們進入了人工智慧時代，我們會需要更多不同類型的人，尤其是受人文學科薰陶的人才。本書既具說服力又發人深省。」
──安妮-瑪麗・斯勞特（Anne-Marie Slaughter）／新美國基金會（New America）執行長
「極棒的一本書。本書打破教育上對於科技與人文學科錯誤的二分法，不僅說明兩者能夠並存，同時也揭示若兩者不共存，更是危險。」
──比爾・奧萊（Bill Aulet）／麻省理工學院馬丁創業中心（Martin Trust Center for MIT Entrepreneurship）董事總經理、《MIT黃金創業課：做對24步，系統性打造成功企業》（Disciplined Entrepreneurship）作者
「我是個文科出身的創投，卻也能在矽谷理科人中脫穎而出。史考特・哈特利完美詮釋了兩種族群合作的話會產生出何種魔法，而這種甚少被分析、卻擁有高度生產力的關係，更藉由這本富有洞見的書展現出耀眼的光芒。」
──比爾・德萊普（Bill Draper）／德萊普、理查茲與卡普蘭基金會（Draper Richards Kaplan Foundation）共同主席、《新創遊戲》（The Startup Game）作者、聯合國開發計劃署（United Nations Development Program）前任首席
「要成為領導者，文科生與理科生的合作關係是不可或缺的……這種關係才是解決新時代大哉問的關鍵，而不是機器。」
──丹尼爾・克里斯特曼（Daniel W. Christman）／美國退役中將、西點軍校前校長
「這本書合乎時事又激發思考，帶來令人耳目一新且極為重要的意見……學生、家長、教育者、政策制定者、執行長與創業家都該讀讀這本書。」
──李飛飛（Fei-Fei Li）／史丹佛大學人工智慧實驗室負責人、Google雲端人工智慧暨機器學習首席科學家
「你無法阻止機器人闖進我們的世界，但那也不表示人類完蛋了。史考特・哈特利精采絕倫地詮釋，為什麼未來對哲學家的需求會如同工程師一樣多，兩者必須互依共存。」
──伊恩・布萊默（Ian Bremmer）／歐亞集團（Eurasia Group）總裁、《超級力量》（Superpower）作者
「矽谷未來最大的挑戰將會是如何和這些透徹了解人性的人合作。哈特利用具說服力的案例說明，雖然機器能夠產生龐大且重要的數據與資料，但仍然需要人類的智慧，來把資料建構成讓文明世界得以運作下去的知識。」
──喬・朗斯代爾（Joe Lonsdale）／帕蘭泰爾技術公司（Palantir）共同創辦人
「這本佳作清楚構築了人文學科在這個以技術為中心的世界有多麽重要。科技的最終目的，便是在於如何讓人們的生活變得更好……人文學科與社會科學告訴我們人類將可以如何進步。」
──約翰・軒尼詩（John Hennessy）／前史丹佛大學榮譽校長、電腦科學與電子工程系教授
「史考特・哈特利巧妙解釋了為何現在不該再把人與科技劃分開來。如果我們開始重視這件事並採取行動，業界與社會都能因而受益。」
──提姆・布朗（Tim Brown）／IDEO執行長、《設計思考改造世界》（Change By Design）作者
編輯推薦
兩個銀河系的碰撞，會產生最璀璨的光芒
今年7月微軟總裁來台接受《天下》雜誌專訪，報導中從呼籲政府與社會正視規範人工智慧等新科技的重要性，一路談及各界論戰已久的議題：未來究竟需要什麼樣的人才？人文學科在科技當道的世界中是否仍有學習之必要？
在新技術層出不窮、大幅躍進的現今，的確會認為STEM教育才是打開未來就業機會的鑰匙。但若長遠看來，真實世界裡的問題往往既複雜又充滿灰色地帶，而人的需求也必須仰賴熟知人性的專家分析與找到解方，再加上這些高深技術的進入門檻已大幅降低，一般人也能夠運用，那麼如何找到市場並靈活組合出創新產品，或許才是最迫切需要學習的能力。
當這些新技術逐漸發展成熟，關鍵不再只停留於最基本的理解與使用，而在於如何駕馭、進一步為其注入倫理。人文學科最為強調的思辨、歸納推理能力等等，正是未來不可或缺、創造獨特價值的重要元素，這也是為什麼科技巨擘不斷尋求「T型」甚或「π型」人才的原因，所有人都該認知到，跨領域學習才是應對與適應未知挑戰的解答。
《書呆與阿宅》列舉許多跨領域的成功案例，可以清楚看到文理互助能夠激發多大的潛能，相信能為讀者帶來一些啟發與反思，不再錯誤助長台灣「戰文理」的對立情緒。本書的最後，提及一個很有意思的意象：「這兩種主題，兩種學科，兩種文化，甚至可以說是兩個銀河系在相互碰撞的時候，一定會產生創造性的變化。」也期待未來有更多跨界的合作，催生更多創新的力量。
文／寶鼎出版資深編輯 劉瑋
目錄
推薦序
-在這個科技時代，人文學科更顯價值／何則文
-如何讓自己「不一樣」：跨領域學習才能應萬變／陳嘉行
-騎腳踏車的人，勝過大禿鷲／褚士瑩
自序
致台灣讀者序
各界好評
第一章：文科人在科技世界中的角色
-稱呼的起源
-該留心但不必恐懼
-技術的駕馭門檻降低
-人文教育培養出來的專業技能
-人類學家對自動駕駛汽車的貢獻
-挖掘文科畢業生的潛能
第二章：為大數據加一點人味
-為科技力量灌注人的視野
-哪裡有「恐怖分子搜尋」按鈕？
-資料背後的偏見
-資料科學必須搭配資料識讀能力
-解決商業界長久以來的謎團
第三章：技術工具「平民化」
-以不同技術工具組出新意
-從製作原型到顧客管理，一應俱全的僱用服務
-學寫程式不再是難事
第四章：演算法是用來服務人類而非統治人類
-人類是人工智慧的幕後推手
-當機器失控時
-演算法有很多好用途
第五章：讓科技更合乎倫理
-加強設計倫理
-保障人類的選擇自由
-改造預防醫學
-大眾化的數位療法？
第六章：提升我們的學習方式
-找出恰當的教學平衡點
-力求創新，綜合式學習法再進化
-用密室脫逃遊戲刺激學生主導學習
-鼓勵學生自學
-教師扮演指導人的角色
-提高家長的參與度
-文科與理科的優點合而為一
第七章：打造更美好的世界
-攜手保障世界安全
-將精實創業的戰術用在國防上
-解決世界上最棘手的問題
-讓政府透明化
-成效卓著的OpenGov
第八章 未來職場
-軟技能的需求很高
-軟技能被取代的可能性被過分誇大
-看狀況做事很重要
-深度學習肯定不一樣？
-機器無法憑直覺判斷、無法創造、無法感受
結論：雙向的夥伴關係
-連結兩種文化
鳴謝
注釋
序／導讀
推薦序
騎腳踏車的人，勝過大禿鷲
褚士瑩 國際NGO工作者、作家
我是一個喜歡騎自行車的人。
實際上，我最近才剛在美國東岸的波士頓完成了兩台竹子做的自行車，竹子車體來自於我們在緬甸北方克欽邦內戰區域，訓練在地的年輕人親手用在地的材料製作的，我們希望在資源稀缺的衝突地區，減少對進口石油的依賴，對環境友善，提供沒有工作跟專長的當地年輕人，一份不會輕易被取代的專業技能，還有就業、創業的希望，避免因為缺乏機會，被毒販、走私或是武裝部隊吸收。
我相信一個好的設計思考（design thinking），跟注重「理性分析」的分析式思考（analytical thinking）不同，必須「感性分析」，以人為本，透過從人的需求出發來解決問題，透過「了解」、「發想」、「構思」、「執行」的過程，「同理心」、「需求定義」、「創意動腦」、「製作原型」、「實際測試」的步驟，創造出更多的可能性，所以在NGO工作的領域，無論再小的社區計畫，我也都希望能夠努力把設計思考的概念融入、用科學的方法來執行。
每當我騎在竹子腳踏車上的時候，心裡就會閃過賈伯斯（Steve Jobs）的一句話：「電腦是人類心智的腳踏車」（A computer…… is the equivalent of a bicycle for our minds.）。在這個網路被認為是「資訊高速公路」（information highway）的時代，竟然把電腦形容成寒愴的腳踏車，實在是大不敬，也難怪沒有多少人知道賈伯斯說過這句話。
實際上，賈伯斯這麼說，是有道理的。
人類在自然界的效率，其實相當差勁，如果以移動每公里的耗能作為標準的話，排名第一應該是大禿鷲，人類只能排在所有物種的三分之一，但人類會製作工具，所以當《科學人》雜誌（Scientific American）的科學家突發奇想，把「騎腳踏車的人類」當成另外一個物種，放進每公里耗能的比較當中一起評比時，突然之間，人類效率超越大禿鷲，變成了第一名。
「所以電腦之於我而言，就是人類發明中最偉大的工具，相當於人類心智的腳踏車。」賈伯斯說。
當我在史考特・哈特利的《書呆與阿宅》這本書裡突然跟賈伯斯的這句話重逢時，忍不住豎直了耳朵。
哈特利強調科技世界中「理科人」（Techie）需要「文科人」（Fuzzy）替數位科技提供發展脈絡，為演算法注入倫理，聯手搭檔才能提供最佳解決途徑。
以腳踏車的例子來說，「文科人」因為能夠洞察人類需要更有效率的移動，為了解決這個生活議題，「理科人」才會發明腳踏車來滿足這個世界的潛在需要，因此唯有集結人文和技術的優勢，才能夠為所有非凡的新技術找到市場需求，發揮技術的龐大潛能。
這解釋了為什麼，Google總部曾經在2010至2013年間，雇用哥倫比亞大學的哲學教授哈洛維茲（Damon Horowitz），擔任公司內部的哲學家，來整合理科人跟文科人的專業知識與觀點，而諾基亞讓人朗朗上口的廣告詞「科技始於來自於人性」（Human Technology），這些公司所做的，都是在探索科技和人性之間緊密結合的可能性，也因此獲得很大的成功。
哈特利在書中還描述了許多跨界的動人故事，讓人熱血沸騰，比起「斜槓」八爪章魚式的人生，我更敬佩每一個能夠把斜槓兩端的世界，串聯在一起，變成一種科學、科技與社會完全整合的全新領域的專家，正如我試著把竹子、腳踏車、戰爭中徬徨的青少年社會問題、社區發展工作、哲學思考、跟永續生態放在一起，變成一台又一台的竹子腳踏車，從緬甸的山區運送到世界各地。因為我相信當我這麼做的時候，我站在科學中整體論的哲學基礎上，將人文關懷的根系，透過技術又往堅硬的岩石下前進了一點。
長此以往，在跨領域的知識範疇中，以及不可分割的群我關係中，這樣的我，或許就能夠變成一個自己喜歡的人，也是一個對世界有用的生命。
像森林中的一棵樹那樣，既渺小，又巨大；既平凡，又獨特。
試閱
就在科技把機器變得更聰明，物聯網（Internet of Things）逐步占據人類生活，蒐集和分析我們生活裡的各種數據資料，從人類行為中挖出更多新發現之際，審慎思考該如何打造新產品服務來提升人類生活以及社區、職場和政府的本質，就成了關鍵課題。若能一針見血，戳中人性需求並配合人類的才能，以此為著眼點所開發出來的產品服務，必定擁有獨特的競爭優勢。
這也是線上約會服務Tinder為何能快速成長的原因。該公司延攬社會學家暨加州大學洛杉磯分校博士潔西卡・卡比諾（Jessica Carbino），協助它們了解配對的模式。有些人或許認為Tinder是無聊的配對手機app，用戶都是根據對象的外貌來決定往左或往右翻牌。不過對這位很愛追根究柢的社會科學家來說，該網站卻是個大寶庫，裡面匯集了大量與人類魅力、社會學和心理學有關的數據資料。舉例來說，卡比諾可以從Tinder好幾億筆的資料當中找出「薄片擷取」（thin slicing），這個詞彙是指人類用來快速做判斷的非語言線索。比方說，資料顯示女性發現下巴線條柔和的男性比較善良，男性則認為有化妝的女性較有魅力。15%的美國成人用過約會手機app，從他們身上確實可以發現不少人類在評估某對象魅力時所用的方法以及約會這件事的奧妙之處。Tinder自然不是唯一一家借重文科生才華，把產品變得更誘人又有效益的公司。
新創公司Slack推出的企業溝通平台，該軟體讓團隊成員之間的溝通比電子郵件更有效率，因而引起轟動。該公司特別僱用主修戲劇系的員工，把Slack傳給用戶的訊息變得更討喜。Slack的聊天機器人會給予用戶別出心裁的回應，設法「讓用戶感受到額外的驚喜和小確幸」，就像你千方百計要Siri給你特別不一樣的回應，結果它最後說出爆笑或俏皮的答案一樣，譬如它用平板的語調告訴你「也許你說得沒錯啦」這類的話。如此奇妙的設計就是出自編輯總監安娜・皮卡德（Anna Pickard）之手，她畢業於英國曼徹斯特都會大學戲劇系。當使用者註冊為新用戶時，不必在欄位中填入個人資料，親切的聊天機器人會詢問你的個人資料，你只要跟它「聊一聊」就一切搞定。Wade&Wendy的模式也很類似，這家公司打造了以人工智慧驅動的聊天機器人，目的是讓求職者與企業招募單位之間的招聘過程更有效率。湯米‧戴爾（Tommy Dyer）是該公司內部的組織心理學家，在馬里蘭州安納波利斯聖約翰學院受過人文教育訓練，Wade&Wendy的程式設計人員試圖根據他的研究與分析，將動態的聊天對話撰寫成靜態的程式碼。
在抨擊人文學科的聲浪當中，有不少人誤以為文科生跟那些鑽研STEM學科的學生比起來就是不夠嚴謹，再來就是文科生不但「弱」又很不科學，而STEM領域出身的學生學的才是正宗科學方法。事實上，人文學科傳授了很多嚴謹的探究與分析方法，比方說密切觀察及訪談方式等等，但挺硬科學的那一派未必懂得欣賞。人文領域當中也有不少學科早就融入了科學方法，以及其他以資料為取向的科學探究和問題解決途徑。以發展經濟學為例，學生必須學習如何進行隨機控制實驗來檢測政策介入，其嚴謹程度就不亞於臨床醫療實驗，而率先在此領域耕耘的包括MIT貧窮行動實驗室（Poverty Action Lab）和耶魯大學扶貧運動創新組織（Innovations for Poverty Action）這類團體。
社會學家製作出精密的社會網絡數學模型。歷史學家蒐集數百年來有關家庭支出、結婚與離婚率以及世界貿易的龐大資料，再用這些資料做統計分析，辨識其中的趨勢並找出某些現象的背後成因。多虧了語言學家開發出高科技語言進化模式，使自然語言處理這門技術的發展往前邁進一大步，帶動自動化快速進展，讓電腦能夠化身為Siri和Alexa，用精準又有個性的方式進行溝通。創投資本家維諾德‧柯斯拉2016年在部落格發布平台Medium上發表一篇名為〈學生主修人文學科是大錯特錯嗎？〉（Is Majoring in Liberal Arts a Mistake for Students?）的文章，這篇文章後來廣為流傳。他在文中宣稱，人文教育限制了「你的思考維度，原因就出在你對數學模型所知甚少⋯⋯又沒有統計方面的概念」，想來他忽略了人文學科的主修生其實在這些探究方法上受過廣泛的訓練。
另外，沒學過量化分析方法的文科生就等同於沒有「硬」技能或相關能力這種謬論，也必須加以破除。為此我們得回頭探討芮德‧札卡瑞亞（Fareed Zakaria）等眾多人士對人文教育所傳授的思考、探究、問題解決及溝通這些基本方法所提出的論據。這些技能的養成之所以被誤以為不夠嚴謹，其癥結點之一有可能是曲解了人文科目，以為這些學科都很冷僻或過於深奧。譬如批評者就很愛用《紐約時報》（New York Times）記者查爾斯‧麥格拉斯（Charles McGrath）所謂「擅長解讀第一次世界大戰前克羅地亞民族歌舞中暗藏之情慾」、那些「舌粲蓮花」的學生，來形容文科生。我父親以前常告誡我和姐姐，念「可有可無」的學系會有什麼下場，幸好我們姊弟倆改選比較文學和政治科學。事實上，人文教育有一個特色，就是即使並非必要，也會鼓勵學生修習各類型的科目，不管是以必修的基本科目形式，要求每位學生都要修習，或是較為常見的做法，透過選修方式來補強學生的主修。
專業科目是人文學科研究所的特色，並不是大學部的重點。這種批評有一個很諷刺的地方，那就是專業科目在STEM領域反而成了問題，因為很多科系由於課程量太重，導致學生沒有餘裕去滿足自己更廣泛的求知慾或單純的好奇心。此外，電腦科學課程所栽培出來的新鮮人濫竽充數，對現今一名能幹的工程師應該要掌握的程式語言其實並不拿手。開發產品所必備的程式語言變化得非常快，這些沒辦法掌握程式語言的畢業生，往往需要另外接受線上培訓課程。事實上，畢業於哥倫比亞大學政治科學系的札克‧西姆斯（Zach Sims），之所以會共同創辦編程學院（Codecademy），提供線上編程課程，正是因為傳統課程在程式語言方面很失敗。「我們發現，主修電腦科學的學生是很出色，但未必是出色的程式設計師，所以我們早先在訪談哈佛和MIT的學生時，就發現他們可能不是馬上就能上手的程式設計師。」他在2013年表示。俄亥俄州前伍斯特學院院長，同時也是獨立院校理事會（The Council of Independent Colleges）資深理事喬治亞‧紐珍（Georgia Nugent），在《快速企業》雜誌（Fast Company）一篇名為〈為何一流的科技公司執行長僱用文科畢業生〉（Why Top Tech CEOs Want Employees with Liberal Arts Degrees）的文章中指出，科技日新月異，商業需求也隨之產生無法預測的變化，「最諷刺的是，周遭形勢亦趨複雜，我們卻鼓勵年輕人專心在某個一技之長上好好下功夫。我們對年輕人諄諄教誨，告訴他們人生就是一條筆直向前的路，這根本是在害他們。人文教育依然切身重要，原因就在於這些學科把學生栽培得更靈活，使學生有能力適應不斷變遷的環境。」想在這個快速變遷的世界開拓新領域，需要尤甚於以往的反應力、創造力和好奇心。
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