經理人的實務：管理大師杜拉克最重要的經典II 帶你打造高績效團隊
Management Tasks- Responsibilities- Practices
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內容簡介
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮
引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬
全新修訂版本
管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，
帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，
理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！
「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲
「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫
「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》
從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）
每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步
《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。
不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。
管理者不是權力賦予的頭銜，是對績效負責的擔當者
要創造資源的加乘效果，平衡長短期的行動
原文書超過八百頁，分為三部，《經理人的實務》收錄第二部的內容。在杜拉克看來，決定管理效能的因素，不是資本、不是技術，而是經理人的願景、奉獻與正直，因為真正執行管理的是「人」。管理的成敗與經理人息息相關。因此，經理人必須扮演模範生角色，除了性格特質，所做所為都很重要，只有肩負作育英才大任的老師可堪比擬。
本書將探究成功經理人的工作表現與其性格特質，幫助經理人了解現在及未來的工作，以具備相關的完善知識與技能。
＊「為何要有經理人？」管理工作需要經理人來執行，在組織中負責知識應用與績效表現，其素質與成效攸關組織的成敗。
＊「經理人的工作是什麼？」經理人若能做好設立目標、組織安排、激勵與溝通、評量，以及人才的發展這五件事，就能成功整合資源、讓組織持續生存成長。
＊「如何做出有效的溝通與決策？」經理人必須了解問題，動員組織的願景、能力及資源，才能採取有效的行動。至於溝通，光傾聽還不夠，做好目標管理才是有效溝通的關鍵。
引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬
全新修訂版本
管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，
帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，
理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！
「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲
「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫
「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》
從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）
每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步
《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。
不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。
管理者不是權力賦予的頭銜，是對績效負責的擔當者
要創造資源的加乘效果，平衡長短期的行動
原文書超過八百頁，分為三部，《經理人的實務》收錄第二部的內容。在杜拉克看來，決定管理效能的因素，不是資本、不是技術，而是經理人的願景、奉獻與正直，因為真正執行管理的是「人」。管理的成敗與經理人息息相關。因此，經理人必須扮演模範生角色，除了性格特質，所做所為都很重要，只有肩負作育英才大任的老師可堪比擬。
本書將探究成功經理人的工作表現與其性格特質，幫助經理人了解現在及未來的工作，以具備相關的完善知識與技能。
＊「為何要有經理人？」管理工作需要經理人來執行，在組織中負責知識應用與績效表現，其素質與成效攸關組織的成敗。
＊「經理人的工作是什麼？」經理人若能做好設立目標、組織安排、激勵與溝通、評量，以及人才的發展這五件事，就能成功整合資源、讓組織持續生存成長。
＊「如何做出有效的溝通與決策？」經理人必須了解問題，動員組織的願景、能力及資源，才能採取有效的行動。至於溝通，光傾聽還不夠，做好目標管理才是有效溝通的關鍵。
名人推薦
國外好評
＊前Intel總裁安迪．葛洛夫曾說：「杜拉克是一盞指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」
＊比爾．蓋茲曾說：「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」
＊美國《商業周刊》稱讚他為：「當代不朽的管理思想大師」、「我們這個時代思想最歷久彌新的管理學者」
＊美國《華爾街日報》：「杜拉克是企業管理的導師」、「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」
＊英國《經濟學人》：「大師中的大師」
＊《哈佛商業評論》：「只要他一發聲，甚至只要一提到他的名字，企業叢林裡，就會有無數隻耳朵豎起來聽。」
國內推薦
李吉仁（台大EMBA兼任教授、予新創業管理顧問公司創辦人）
邱奕嘉（政治大學教授兼商學院副院長）
林之晨（台灣大哥大總經理暨AppWorks董事長）
陳家麟（台灣大學管理學院副院長暨EiMBA執行長）
盛治仁（雲朗觀光集團總經理）
謝銘元 （iFit愛瘦身 & ECFIT CRM 創辦人）
Jenny Wang（JC 趨勢財經觀點版主）
（依姓氏筆畫排列）
＊前Intel總裁安迪．葛洛夫曾說：「杜拉克是一盞指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」
＊比爾．蓋茲曾說：「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」
＊美國《商業周刊》稱讚他為：「當代不朽的管理思想大師」、「我們這個時代思想最歷久彌新的管理學者」
＊美國《華爾街日報》：「杜拉克是企業管理的導師」、「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」
＊英國《經濟學人》：「大師中的大師」
＊《哈佛商業評論》：「只要他一發聲，甚至只要一提到他的名字，企業叢林裡，就會有無數隻耳朵豎起來聽。」
國內推薦
李吉仁（台大EMBA兼任教授、予新創業管理顧問公司創辦人）
邱奕嘉（政治大學教授兼商學院副院長）
林之晨（台灣大哥大總經理暨AppWorks董事長）
陳家麟（台灣大學管理學院副院長暨EiMBA執行長）
盛治仁（雲朗觀光集團總經理）
謝銘元 （iFit愛瘦身 & ECFIT CRM 創辦人）
Jenny Wang（JC 趨勢財經觀點版主）
（依姓氏筆畫排列）
目錄
推薦序 超越時空的創新思維和策略 陳家麟
中文版序 管理再創台灣獨特成就 杜拉克
導讀 回歸管理本質、思想歷久彌新 李吉仁
前言 人，是管理的核心 杜拉克
第五篇 經理人的工作與職務
第29章 為何要有經理人？
第30章 何謂經理人？
第31章 經理人和他的工作
第32章 規畫管理職務的內容
第33章 管理階層與經理人的發展
第34章 目標管理與自我管制
第35章 從中階管理層到知識型組織
第36章 績效的精神
第六篇 管理的技能
第37章 有效的決策
第38章 管理上的溝通
第39章 控制、控管及管理
第40章 經理人與管理科學
第七篇 管理的組織
第41章 新需求，新方法
第42章 組織的結構單元
第43章 如何將結構單元結合在一起？
第44章 設計邏輯與設計規格
第45章 著重工作與任務；功能型結構與任務團隊
第46章 著重成果：聯邦分權與模擬分權
第47章 著重關係：系統結構
第48章 組織結論
附錄 天下雜誌專訪杜拉克
最大陷阱就是無法「捨棄」 官振萱
再次聆聽彼得．杜拉克 楊淑娟
中文版序 管理再創台灣獨特成就 杜拉克
導讀 回歸管理本質、思想歷久彌新 李吉仁
前言 人，是管理的核心 杜拉克
第五篇 經理人的工作與職務
第29章 為何要有經理人？
第30章 何謂經理人？
第31章 經理人和他的工作
第32章 規畫管理職務的內容
第33章 管理階層與經理人的發展
第34章 目標管理與自我管制
第35章 從中階管理層到知識型組織
第36章 績效的精神
第六篇 管理的技能
第37章 有效的決策
第38章 管理上的溝通
第39章 控制、控管及管理
第40章 經理人與管理科學
第七篇 管理的組織
第41章 新需求，新方法
第42章 組織的結構單元
第43章 如何將結構單元結合在一起？
第44章 設計邏輯與設計規格
第45章 著重工作與任務；功能型結構與任務團隊
第46章 著重成果：聯邦分權與模擬分權
第47章 著重關係：系統結構
第48章 組織結論
附錄 天下雜誌專訪杜拉克
最大陷阱就是無法「捨棄」 官振萱
再次聆聽彼得．杜拉克 楊淑娟
序／導讀
【自序】
人，是管理的核心
「管理」這個課題是多層面的。它最初是一門學科，而且是年輕新興的學科，隨著組織的發展而興起，然而現代組織形成至今也不過只有短短一百年的歷史。
因為還有太多我們所不知道的東西，所以，管理學並非僅是常識，也不只是經驗法則，而是一套有組織的知識。
本書試圖呈現所有我們已知的東西，同時也試著提出更多「有系統的無知」（organized ignorance），也就是說，雖然我們知道自己應該擁有更多的新知以界定所需要的東西，但至目前為止，我們尚未擁有這些新知。然而從業經理人（practicing manager）無法等待，當問題與需要出現時，他們必須立刻予以管理和因應。為此，本書將針對那些未知領域提出方法；同時徹底思考管理任務所需要的政策、原則與方法；並試圖幫助經理人了解現在及未來的工作，以具備各種相關的知識與技能。
管理是任務，也是一門學科。但管理階層也是人，管理的每項成就是經理人的成就，管理的失敗是經理人的失敗，執行管理的是人，而非「力量」或「事件」，經理人的願景、奉獻與正直，是決定組織能否進入管理狀況的因素。因此，本書不僅強調以人為管理的核心，同時把焦點集中於經理人的所作所為及所成就的事，並不忘把人與工作整合在一起。畢竟工作本身是客觀且非人的事物，需要經理人來執行，而決定當中所需的資源及欲達成的目標就是所謂的「管理」。
管理是工作，事實上，它是現代社會特有的一種工作，這項工作使現在的社會與早期的社會有所不同。管理不僅是現代組織中特有的工作，也是推動現代組織運作的必要工作。管理既為一項工作，便有其本身的技術、工具與技巧，本書對此將有詳細的敘述。
雖說管理是一種工作，但卻和其他工作有所不同。不像內科醫師、工匠或律師的工作，管理總是需要在組織中運行——也就是在人類的關係網絡中進行。因此，經理人本身必須扮演模範生角色，一切的所作所為都很重要，本身的性格特質也很重要——對工作的影響遠比內科醫師、工匠、甚或律師要來得大。為人師表的教師也是如此：在技能與表現層面，以及個性、行為模式與正直層面上具有同等的重要性。因此，本書將同時強調經理人的工作表現與其性格特質。
過去數十年來，本書及其方法已成大學院校、主管訓練課程及各式管理研討會的重要教材，而書中的主題材料多半是過去四十年來，我以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院、學校中，各層級經理密切共事的過程中所發展出來的。這些經驗大多數是在美國，特別是美國的企業及公共部門——雖然我也曾與美國以外國家的企業及非企業管理階層共事過，例如英國、西歐、日本及拉丁美洲國家。
儘管本書著重在一般經理人必須知道的管理知識，但書中所採取的形式希望讓尚未擔任經理職務者，甚至一般員工也能領略入門。因此，本書可以向讀者確保兩件事：書中所有理論都已在管理實務上發展，並且深獲肯定與認同；內容都已經過管理學學生的測試，並被認為意義深遠而又易於領會。
人，是管理的核心
「管理」這個課題是多層面的。它最初是一門學科，而且是年輕新興的學科，隨著組織的發展而興起，然而現代組織形成至今也不過只有短短一百年的歷史。
因為還有太多我們所不知道的東西，所以，管理學並非僅是常識，也不只是經驗法則，而是一套有組織的知識。
本書試圖呈現所有我們已知的東西，同時也試著提出更多「有系統的無知」（organized ignorance），也就是說，雖然我們知道自己應該擁有更多的新知以界定所需要的東西，但至目前為止，我們尚未擁有這些新知。然而從業經理人（practicing manager）無法等待，當問題與需要出現時，他們必須立刻予以管理和因應。為此，本書將針對那些未知領域提出方法；同時徹底思考管理任務所需要的政策、原則與方法；並試圖幫助經理人了解現在及未來的工作，以具備各種相關的知識與技能。
管理是任務，也是一門學科。但管理階層也是人，管理的每項成就是經理人的成就，管理的失敗是經理人的失敗，執行管理的是人，而非「力量」或「事件」，經理人的願景、奉獻與正直，是決定組織能否進入管理狀況的因素。因此，本書不僅強調以人為管理的核心，同時把焦點集中於經理人的所作所為及所成就的事，並不忘把人與工作整合在一起。畢竟工作本身是客觀且非人的事物，需要經理人來執行，而決定當中所需的資源及欲達成的目標就是所謂的「管理」。
管理是工作，事實上，它是現代社會特有的一種工作，這項工作使現在的社會與早期的社會有所不同。管理不僅是現代組織中特有的工作，也是推動現代組織運作的必要工作。管理既為一項工作，便有其本身的技術、工具與技巧，本書對此將有詳細的敘述。
雖說管理是一種工作，但卻和其他工作有所不同。不像內科醫師、工匠或律師的工作，管理總是需要在組織中運行——也就是在人類的關係網絡中進行。因此，經理人本身必須扮演模範生角色，一切的所作所為都很重要，本身的性格特質也很重要——對工作的影響遠比內科醫師、工匠、甚或律師要來得大。為人師表的教師也是如此：在技能與表現層面，以及個性、行為模式與正直層面上具有同等的重要性。因此，本書將同時強調經理人的工作表現與其性格特質。
過去數十年來，本書及其方法已成大學院校、主管訓練課程及各式管理研討會的重要教材，而書中的主題材料多半是過去四十年來，我以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院、學校中，各層級經理密切共事的過程中所發展出來的。這些經驗大多數是在美國，特別是美國的企業及公共部門——雖然我也曾與美國以外國家的企業及非企業管理階層共事過，例如英國、西歐、日本及拉丁美洲國家。
儘管本書著重在一般經理人必須知道的管理知識，但書中所採取的形式希望讓尚未擔任經理職務者，甚至一般員工也能領略入門。因此，本書可以向讀者確保兩件事：書中所有理論都已在管理實務上發展，並且深獲肯定與認同；內容都已經過管理學學生的測試，並被認為意義深遠而又易於領會。
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