這樣行銷就對了:老闆主管一定要懂得數位行銷竅門與地雷 The effective social media marketing
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內容簡介
網路社群行銷實戰攻略.愈早研讀損失愈少
在這個瞬息萬變的時代,找到對的行銷方式是每家企業必要的課題。行銷很重要、品牌很重要、會員經營很重要……作者分享他多年實戰經驗,從行銷定位開始談起,一路寫到實際操作面,以淺顯易懂的方式,讓你輕鬆走進行銷大門。
這本行銷祕笈,每一步都精準打擊到痛點,教你避免行銷地雷,從行銷定位到網站建立、SEO操作、FB粉絲頁、LINE官方帳號,甚至部落格的撰寫、youtube頻道等數位行銷工具的應用及經營,作者手把手的一次講給你聽。很適合想做好行銷卻又不知方向的人來入門,更是從新手到資深行銷人都可以獲得極大收穫的行銷參考書籍。
目錄
【推薦序】林靜如
輕鬆走進行銷大門
【推薦序】卓惠珠
有質有量,持續為自己增能
【推薦序】許榮宏
根本是,你書架上的行銷顧問!
【推薦序】陳秉忠
網路行銷的葵花寶典
【推薦序】蘇慧紋
手把手,教你人流變金流
【自序】權自強
走對路、做對事,比花大錢更重要!
Part1 數位行銷的觀念轉型篇
1-1 先開始做好行銷,才開始經營企業
為什麼很多公司做行銷都失敗?
成功行銷的正確起手式
行銷的長期策略規劃流程圖
1-2 行銷想要自己來,為什麼往往做不來?
在台灣做網路行銷,要做哪些工作?
為什麼老闆自己做行銷,常常做不好行銷?
1-3 市場調查不是收問卷就好,行銷常犯的錯
為什麼行銷最重要的是先做好市場分析?
量化調查是專業工作,行銷常常會搞錯
行銷做問卷調查時,一定要記住的事
1-4 為什麼你應該開始做會員經營?
會員經營已經成為行銷熱潮
有會員經營才能建立忠誠顧客
會員經營是分眾行銷的基礎
1-5 如何打造成功的網路社群經營?
網路社群和實體社群有何不同?
網路社群需要平行多重互動
什麼是真正經營網路社群的工具?
成功的社群要怎麼經營?
如何透過成功的社群獲利?
1-6 經營社群平台最重要的成功關鍵就是人味
熱門社群帳號的共通鐵則
如何在社群展現人味?
所有社群經營都從人味出發
1-7 網路評價的重要性與處理負評的方式
台灣主要的網路評價管道有哪些?
Google 地圖評價要注意的作弊手法
正確善用 Google 地圖評價的方式
處理網路評價的方式
1-8 賣產品和經營品牌何者重要?
一邊賣產品,慢慢擴展品牌?
宣傳企業品牌的優缺點
覺得我的產品夠好,大家看得到?
擁有品牌,其實讓消費者更快樂
1-9 產品定價、定位的重要性
1-10 告別無效的網路廣告方式
有效廣告、無效廣告
廣告如何有效或無效?
相對不會讓人反感的廣告出現位置
廣告內容如何設計才有效?
1-11 你的廣告好看嗎?
台灣法令對廣告的限制
設計出讓人想看下去的廣告
1-12 分眾行銷的重要:從客製化郵件談起
讓收信人感受到你是為了他而寫
一封客製化郵件的重點
1-13 分眾行銷的重要:活化客戶資料
垃圾訊息讓你損失客戶
先建立系統,才有客製化訊息
如何收集客戶的資料?
推送客戶需要的訊息有三大方向
Part2 數位行銷的工具應用篇
2-1 建立自媒體,就從自架網站開始
正視只依附社群媒體的風險
數位行銷,從建立自己的網路基地開始
2-2 部落格與寫作的重要性
部落格優點一:搜尋需要
部落格優點二:好內容需要
部落格優點三:入門容易
部落格優點四:出版需要
2-3 Line 經營重點提醒
台灣商家適合使用 Line 的原因
一、Line 官方帳號可綁定會員,變身成實用 APP
二、Line 廣告購買機制上線
三、Line「社群」聊天愈來愈多元
四、Line 自訂分類的影響
2-4 三種 Line 工具的比較分析
三種 Line 工具比較表
Line 群組、Line 社群,你適合用哪個?
你的商家應該會哪一種 Line 工具?
2-5 FB 社團、個人頁的重要性超越粉絲專頁
Facebook 的個人頁面可以作為行銷管道嗎?
Facebook 的社團是行銷主戰場
從廣告行銷角度來看 Facebook 社團管理技巧
2-6 FB 粉絲專頁其實是個大騙局?
粉絲專頁數據容易讓人誤會
粉絲人數成為不重要的指標
如何提高貼文的觸及人數?
2-7 FB 粉絲專頁命名的重要性與技巧
不是如何設立專頁,而是如何命名
你也可以設定多個粉絲專頁
名字,就是粉絲專頁不可或缺的重點
Facebook 粉絲專頁命名三關鍵
好的專頁名稱幫你降低廣告費用
2-8 增加 FB 貼文互動的九個小技巧
facebook 貼文最重要的是被分享
一、發文內容不要只想做廣告
二、找到貼文會被分享的理由
三、下互動指令
四、時事話題跟風
五、愈實用的內容分享愈多
六、用問句製造互動
七、愈有人味愈好
八、事先找好樁腳領頭羊
九、黃金 30 分鐘
2-9 FB 廣告投放真的還有用嗎?
你對網路廣告的誤解
台灣的網路廣告投放管道,以 FB 為例
FB 廣告首重目標設定
FB 廣告購買中最重要的「受眾篩選」
FB 廣告素材的設計
FB 廣告投遞的時間點
外連廣告的目標網頁設定
FB 廣告成效的追蹤與即時修正
2-10 如何製作 Facebook 社群吸睛圖片?
除了互動,還有用戶停留訊息的時間
社群圖片應該具備的創意要素
社群圖片、商品圖片的不同
2-11 持續經營網站內容做好 SEO
企業經營內容網站的主要目的:被找到
如何讓網站被搜尋引擎找到?
讓網站在重要關鍵字搜尋時被找到
產出包含關鍵字的內容
一、文字比圖片重要,內容愈多愈好
二、自然佈局
三、持續更新
四、方便手機瀏覽
讓自己的網站被其他網站提到
2-12 經營好一個影音頻道而不是上傳影片廣告
影音平台也是顧客找到你的搜尋管道
Facebook 在影音內容上的弱勢
在不同平台擴散你的產品影片
序/導讀
推薦序
輕鬆走進行銷大門
36 萬粉絲團「律師娘講悄悄話」 林靜如 ( 律師娘 )
接觸行銷前,我連 FB 都很少用,現在卻是完全離不開 FB......
大學畢業後,我的工作就一直圍繞著先生的事業,從小吃攤到律師事務所,我總是盡量讓自己是一個稱職的賢內助,直到我意外接觸到了「行銷」,讓我一路從全職家庭主婦蛻變 到如今擁有 36 萬粉絲的網紅、作家,也讓先生的事務所業 績快速的成長。
現在我成立了娘子軍,身為一個創業者,我相當了解一個品牌從草創到成立、一件產品研發到生產的過程有多麼艱辛,然而不管再好的品牌、再好的產品,若是乏人問津,我想都是徒勞,畢竟如果沒辦法將努力轉為收益,事業應該無法很長久地走下去。雖然我非常幸運,在先生的事務所剛開業之 初,業績就一直穩定地成長,但在基於幫助事務所盡快擴張 的初衷下,我一直嘗試不同的方法,碰巧耳聞權老師的課程時,我抱著姑且一試的心態參加了,現在想想都覺得非常慶幸當初做了這個選擇,畢竟踏入行銷這道門真的就像鐵達尼號裡救了蘿絲的浮木,幫助了我先生的事業,也幫助我這個中年婦女在社群平台找到新的事業與人生方向!
在現在這個瞬息萬變的疫情時代,找到對的行銷方式對每家企業都是一項必要的課題,市面上也有很多各門各派的行銷大師,每位專家都有自己的一套行銷心法,想當然我在這幾年也上過很多相關課程,我依然非常推薦權老師的這本行銷祕笈,每一步都精準打擊到痛點,讓你輕鬆走進行銷大門,教你避免行銷地雷,不讓你的每一筆行銷費用石沉大海,而是能激起巨浪。
根本是,你書架上的行銷顧問!
火星學校創辦人、知名講師、作家許榮宏 ( 火星爺爺 )
我認識權老師多年,讀這本書,我既熟悉又驚訝。
熟悉的是,他完全不藏私,把他會的,你應該要會的行銷技能通通告訴你。一貫的「權自強,全都露」。
驚訝的是,這哪是一本書?以內容之全面,步驟之清晰,它簡直是你書架上的網路行銷顧問!
如果你跟我一樣,需要透過網路經營會員、推廣產品、建立品牌,那麼這本《這樣做行銷就對了》,你買回家看就對了。
你一定聽過這種說法:「廣告預算,有一半是浪費的,而且不知道是哪一半。」
這是我們行銷人的心聲。
行銷很重要,品牌很重要,會員經營很重要,但我們的問題是(改一下陳淑樺的歌詞):我這樣行銷到底對不對?這問題問得我自己好累。
我們更怕那種半吊子建議,天馬行空、理論派、突發奇想、自以為是......不,我們要的是務實做法,可複製的成功經驗。
這本書,完全符合。
社群經營要成功,書上告訴你:氣氛要溫暖有安全感、發言規則要清楚、安排樁腳丟話題、發問一定要回覆。
粉絲團怎麼命名,書中給你簡單命名法:【人名+做什麼】。比方「跟著董事長遊台灣」、「律師娘講悄悄話」。
這樣實用內容,遍及全書。權老師把他多年實戰經驗分享給 你,省得你走冤枉路,省得你繼續浪費不知道是哪一半的行銷預算。
我一年半前,就找權老師來【火星學校】開課。他對學生照顧 之全面,一次上課終身服務的大願,常常讓我感動到想掉淚。
在網路行銷這一塊,他真心想幫你。你呢,讓他幫就對了。
作者序
走對路、做對事,比花大錢更重要!
我們這代人,很榮幸見證了網路世界的崛起。
我大學時唸的是「社會學系」,研究所唸的是全台灣獨一無二的「資訊社會學」所,所以從很早以前開始,我就對網路世界裡的社會行為有很濃厚的興趣,大家都在網路上做什麼?大家都喜歡用什麼樣的社群平台?為什麼有些人喜歡在網路上消費?為什麼有些人會在網路上聊天交朋友?網路究竟是不是真實世界人際關係的投射或縮影?
因為有這些興趣,所以我才會一直投身在「網路行銷」這個領域,從開始工作至今,前前後後超過二十五年,我服務過十多間大大小小的網路公司,有網路書店、人力銀行、電子新聞媒體、虛擬主機代管公司、商城類入口網路等等,因為有這些各種不同類型網路公司工作累積的寶貴實戰經驗,才讓我在之後成立網路行銷公司、變成網路行銷老師之後,擁有協助大家透過網路真實有效提昇業績的能力。
十一年前,我成立了自己的網路行銷公司,也開始了「網路行銷實戰團體工作坊」課程,在這麼多年中,我接觸了上千位學員及各行各業的老闆,我發現很可惜的一點是,很多老闆都面對一樣的困境,他們對自己的產品有十足的信心,絕對不輸那些知名品牌,但卻因為過去太埋首在產品開發製作上,忽略了行銷的重要性,所以公司一直沒沒無名,面對龐大的資訊落差無能為力,想迎頭趕上都不知道從何追起?
這些老闆們只能像無頭蒼蠅般病急亂投醫,到處亂找行銷公司、亂投放廣告,卻都看不到成效,愈行銷就愈焦慮,花錢事小,浪費時間和延誤寶貴的商機才是最可惜的事。
過去,我寫過幾本關於Facebook及Line的行銷工具書,詳細介紹了台灣最重要兩個行銷平台的操作心法,但我發現大家光會使用工具,卻不曉得行銷的核心本質與基本觀念,就像是拿著利刃卻不懂得刺向要害的莽夫,最後還是發揮不出太大的力量,不得其門而入。
所以我一直很想再寫一本專門給老闆看的網路行銷入門書,不講任何深奧的理論,也沒有任何網站操作教學,裡面全都是我親身經歷過的案例和多年累積下來的重要經驗。你只要花一個晚上把這本書從頭到尾瀏覽一遍,就會完全搞清楚「網路行銷」究竟是怎麼一回事?你們公司現在的問題可能是什麼?現在該從那裡著手比較好?保證可以少走很多寃枉路,也避免了不必要的資源浪費(所以愈早研讀,可能損失愈少)。
它就像是一份在修練任何武功之前必需先掌握的「內功心法」,雖然簡單易懂好理解,但你一定還是必需要先站好馬步,打下紮實的基礎。只有自己建立了正確的觀念,對網路行銷各領域都有通盤的瞭解,才不會做著做著就迷失方向,被別人牽著鼻子走,最後甚至走火入魔,得不償失。
不僅是針對老闆,我也建議所有想從事網路行銷工作的人都可以先閱讀一下本書,畢竟在職場不是每個前輩或主管都有時間指點你方向、做法,還是必需要多努力充實自己,這本書讓你就像帶著一位隨身行銷老師,遇到瓶頸時就可以拿出來翻一翻,應該可以帶給你很多靈感和想法,不會人云亦云,徹底搞清楚很多行銷操作背後的原理,找到解決困境的鑰匙。
網路行銷工具雖然層出不窮,但不論平台怎麼轉換,許多核心精神都還是不變的,因為在每個網路使用者背後都還是一個一個的人,永遠要記得工具是死的,人是活的,只要掌握了這點,找到正確的方向用心去經營,就一定會看到行銷成果的。
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