配送方式
-
台灣
- 國內宅配:本島、離島
-
到店取貨:不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞:全球
-
港澳店取:
內容簡介
靈活運用說話攻略 全集
.把你的話語滲透到對方的心裡
Sony公司創辦人盛田昭夫曾說:「和機器打交道的時候,你可以是完全理智的,但是與人互動之時,有時你不得不把邏輯放在次要的位置。」
日常生活中,我們都免不了和別人打交道,無論是交談、交易,或是涉及權益的談判,常常考驗著我們的應對能力及說話能力。
想從這些談話中獲得勝利,要訣是視實際狀況,時而抓住某些議題,時而避開某些議題,藉機把自己的意思滲透進對方的心裡,讓結局有利於自己。
本書特色
美國作家安.比爾斯曾經寫道:「說服是一種催眠術,說服者的意見隱密起來,變成了論證和誘惑。」
想要打動對方,達成自己的目的,就必須透過有效的說話方式,將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。
巧妙的說話方式、優雅的肢體語言,恰到好處的幽默語言……這些都是想打動對方之時必須具備的說話藝術。
激勵大師戴爾.卡耐基曾經這麼說:「打動人心最高明的方法,就是跟他談論他覺得最珍貴的事物。」
的確,當交談的對象拙於言詞,或是表現得冷漠之時,只要適時改變方向,選擇對方最感興趣的議題,談論他覺得最珍貴的事物,便能開啟他的心扉,彼此的交談氣氛就會變得熱絡,溝通也會變得順利。
著名的佈道家亨利.畢傑牧師曾說:「如果你想把話說到別人的心坎裡,就必須知道如何利用別人最喜歡聽的話,間接傳達你想要傳達的意思。」
同樣一件事,用不同的話語表達,最後的結果往往南轅北轍。交談之時,你必須先知道對方喜歡聽什麼話,才能巧妙地突破對方的防備心理。
話語是溝通、交涉的最佳利器,奧妙之處就在於包裹自己的想法,並且讓對方產生共鳴。有時候,一句話往往加上幾個裝飾字之後,就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。
直來直往的說話方式只會讓溝通陷入僵局,有時還會引發無謂的爭執和糾紛。
要把自己的想法滲透到對方心裡,就要懂得站在對方的角度,說對方最聽得進去的話語,如此一來,對方欣然接受的程度肯定會高出許多。
訂購/退換貨須知
退換貨須知:
**提醒您,鑑賞期不等於試用期,退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,以下商品購買後,除商品本身有瑕疵外,將不提供7天的猶豫期:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮食品)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(客製化商品)
- 報紙、期刊或雜誌。(含MOOK、外文雜誌)
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等)
- 若非上列種類商品,均享有到貨7天的猶豫期(含例假日)。
- 辦理退換貨時,商品(組合商品恕無法接受單獨退貨)必須是您收到商品時的原始狀態(包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等),請勿直接使用原廠包裝寄送,或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀,將請您負擔回復原狀所需費用,嚴重時將影響您的退貨權益。
商品評價