DISC性格交際學:你的個性是無尾熊、孔雀、貓頭鷹,還是老虎?順應人設、發揮才能,成為無往不利的社交之王!
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內容簡介
溝通,不是有溝就能通!
不重視人的取向、個性,就算有溝,也只是代溝!
同事老愛跟我作對,甚至拒絕配合;
說破嘴皮,上司就是不肯接受我的提議;
跟部屬溝通完,他還是照自己的意思做事;
明明討論得很開心,客戶還是說「下次有機會再合作」!
以上情形,你是否全部都中?
事實上,這些情況有80%都是「溝通不良」惹的禍!
想要正確使用說話技巧、表達方式,就得先理解對方的個性!
馬斯頓人際風格測驗(DISC)是1920年由美國心理學家馬斯頓(Dr. Marston)研究古希臘的性格學說,探究人類行為模式所發展而成,是一種關於人類行為語言的測驗,藉此了解每個人屬於何種類型。
【支配者D:「老虎」般雷厲風行】
1.傳說中的暴君。開口往往是「我一定要」、「我必須要」,氣場強大,有時容易讓人感覺有壓力。
2.講話直接,只要結果。時間就是金錢!在職場中,指揮者D的對事不對人,有時候能幫到我們,但也有可能傷到我們。
3.希望掌控全局,害怕被身邊的人利用。
支配者D語錄:「我話講完,誰贊成?誰反對?」(電影《黑金》)
【社交者I:「孔雀」般八面玲瓏】
1.傳說中的「大俠」。喜歡打抱不平,除去勇氣、人性的大愛,以及……對啦,不得不承認,還有點小小的莽撞、浪漫主義和虛榮心。
2.期待擁有肥皂劇一樣的人生。因為熱愛生活,他們可能會寧願活在想像中。社交者I的愛情觀往往充滿幻想,十分浪漫。
3.希望做個「萬人迷」,獲得大家的認同。比起害怕出錯,更怕被人遺忘。
社交者I語錄:「如果記憶是一個罐頭的話,我希望這一個罐頭不會過期;如果一定要加一個日子的話,我希望是『一萬年』。」(電影《重慶森林》)
【支持者S:「無尾熊」般溫和包容】
1.賢妻「大長今」。做事認真細緻,心地善良,重感情。
2.喜歡說「隨便啦,都可以」!支持者S說這句話的頻率高到身邊的人想掐死他們;但很多時候,他們只是在為了顧全大局而忍耐。
3.羨慕安穩的生活。穩定性和歸屬感是支持者S經常掛在嘴邊的話題之一,也是人類主動規避風險和獲得生存空間的原始本能。
支持者S語錄:「我這個人別無所求,只希望能夠『心情很平靜』地活下去。『勝負』、『輸贏』,是我最不喜歡和人計較的。」(漫畫《JoJo的奇妙冒險:不滅鑽石》)
【思考者C:「貓頭鷹」般謹慎博學】
1.傳說中的「專家」。一個人的存在感,多少會和他在某領域的專業度掛鉤;但對思考者C而言,鑽研「專業」,只是為了把事情做得更好。
2.無規矩不成方圓。不合邏輯的東西就是不合理,注重人們所謂的科學精神。
3.追求完美,害怕批評,自己卻喜歡在雞蛋裡挑骨頭。
思考者C語錄:「不要想到什麼就說什麼,凡事必須三思而行。」(《哈姆雷特》)
本書特色
本書以DISC理論為基礎,透過詼諧文筆、生動舉例、趣味插圖等等,深入剖析四型人格在職場、生活、感情中的各種樣貌,讓讀者重新認識自我的同時,也能藉此觀察他人,由此更有效地掌握人際互動的技巧。
目錄
序/導讀
序
這本書以DISC理論為基礎講述了人類的四種特質,對於我來說,是真正的第一本書。
出版後,多次再版,現在還是不斷有學員問我哪裡可以買到。
書中有很多精彩的例子,雖然我現在授課已經不用了,但是翻閱這些例子時一度讓我有更新講法的衝動。很多時候,我自己因為不想一遍一遍重複舊的例子,以至於把這些經典的例子都遺忘了,非常可惜。
而且,我希望用更多全新的東西來充實新書,以對得起那些以前買過這本書的讀者。但自己「砍」自己的東西還是下不了手,同時,硬塞新的東西又覺得牽強,幾次動手,卻又中途作罷。
希望購買本書的讀者,會和我一樣喜歡這本我和彭潔共同合作的書。
李海峰
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